CARGLASS Pare-Brise Strasbourg

Bonjour.Très bonne réparation de mon pare brise ! Cependant je reste mitigé.Je avais explicitement dit que je ne prenais pas l'option nettoyage intérieur et assainissement de l'habitacle car je vais salir l'intérieur de ma voiture cette semaine. J'ai même dit que je reviendrai après pour la faire nettoyer.En arrivant après la réparation, on m'amène dans le garage pour me montrer que l'aspirateur a été passé, et le mécanicien tient un filtre à air sale dans la main, et me dit qu'il faut le changer !Je ne remets pas en cause son travail, mais je n'avais rien demandé. Mais comme le filtre est sorti, et l'aspirateur passé ... 65€ de plus !! Je trouve ça à la limite de la vente forcée !!Ne parlons pas des essuies glaces offerts ! Il me dit qu'il les a changé, alors que j'avais dit à son collègue que les miens avait 3 semaines. Mais en regardant de plus près il ne les a pas changé. C'est n'est qu'en partant que j'ai remarqué qu'il ne m'avait pas mis les nouveaux essuies glaces dans le coffre comme convenu. Et tient, l'aspirateur n'a pas été passé à l'arrière/coffre (j'ai un partner) Super !Bon rien de grave pour l'instant mais je reste sur un avis très mitigé et j'ai l'impression de m'être fait manipulé. C'est surtout la façon de faire qui me déplait...Ce matin (le lendemain de la réparation) j'ouvre le capot pour voir les niveaux. Et voila ce que je vois (cf photo).Les mousses qui font office de joint entre le capot et la vitre se baladent sous le capot !!! . L'une est à droite et l'autre est coincée entre le radiateur et un élément qui chauffe !!!!!!!!!!Heureusement que j'ai regardé car je pars demain pour un grand trajet , je pense que la mousse aurai brulée !!!Je trouve cela très DANGEREUX et pas du tout professionnelVoila mon expérience... je sais pas trop quoi en tiré...Je n'ai malheureusement pas le temps de passer les voir aujourd'hui pour avoir des explications, je me dis qu'il aurait pu se passer quelque chose de grave sur la route...Jean

Pas sérieux, allez ailleurs !Je viens pour me faire changer le pare brise et les essuies glace (ils fonctionnaient très bien à mon arrivée), ils me laissent repartir avec le pare brise (RAS) et avec de nouveaux essuies glace mais cassés, impossible de les utilisés, ils ne l'ont même pas remarqué !Je reviens, ils regardent, et me disent que tout le système est cassé, qu'ils ont du forcé un peu et qu'il va falloir tout changé et qu'ils trouvent la pièce qu'il faut.Le temps passe, et je roule sans pouvoir utilisé mes essuies glace.Enfin un appel pour que je puisse y retourner, ils réparent le tout et me relaissent repartir avec les essuies glace qui cette fois fonctionnent mais ne racle pas l'eau !La personne dit qu'il ne sait pas quoi faire et que je dois revenir.Finalement le lendemain, après 2h d'attente tout était enfin OK.Tout cela a quand même durer du 6 au 20 juin, 14 jours en espérant qu'il ne pleuve pas !Sur place, aucun geste commercial et le service client n'est pas bien mieux.La proposition qui m'est faite en dédommagement est un bon d'achat de 20 euros ou les télépéages offert!Cela n'est pas suffisant, j'ai payer ses essuies glace et surtout que 4jours après ma première venue, les essuies glace étaient offert pour un changement de pare brise...la blague !Pas très pro tout ça !

Bien accueilli,service exemplaire.Seule fausse note,le diagnostic batterie et filtres habitables, qui pousse à l'achat alarmiste.In vini,vidi,Vici.

Très accueillant et rapide. Aucune démarche, on repart l'esprit libre. Merci.

Accueil du personnel très sympa. Arrangeant sur les horaires.Voiture nettoyé et propre à la récupération

Je me suis bien fait avoir avec leur diagnostic essuies glaces et compagnie... 60€ pour un balais avant et un balais arrière, sur le coup je me suis pas rendu compte a quel point c'est abusé. Heureusement que j'ai refusé le filtre à air à 80€... Dommage car le service était bien. #pascool

C'est la deuxième fois que je prends un RDV chez eux pour remplacer une vitre pleine d'impacts et le service a été 100%. Très rapides, service de remplacement parfait, et équipé très gentille. C'est au centre-ville, donc accès un peu difficile et c'est mieux d'arriver en avance au cas où.Très satisfait!

Très bon accueil et prestationJe recommande leur service

Après une première intervention pour changement du pare-brise, suite à un orage l’eau coulait du plafonnier, j’appelle Carglass il me réparent, la pluie revient. Le système automatique des essuie-glaces ne fonctionnent pas et la lumière s’allume trop tôt encore en plein jour, deux interventions, je suis obligé, je pense y retourner Donc je déconseille, moi je n’irai plus chez Carglass ça c’est clair je déconseille.

Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis mais là je suis obligé de prévenir les prochains clients qui se rendent dans cette enseigne, je me suis rendu chez eux pour changer mon pare-brise en juillet 2022, ils m’ont changé le pare-brise deux jours après pendant les grosses périodes de pluie de l’eau s’infiltrer dans l’habitacle de mon véhicule Audi S3. Je me suis rendu chez eux le lendemain, ils ont constaté qu’ils n’avaient pas bien coller le pare-brise, j’ai eu de la chance que mon système électronique ne soit pas affecté…Aujourd’hui le samedi 27 Mai 2023 je me suis à nouveau rendu dans cette enseigne pour le même genre d’intervention, ils m’ont changé le pare-brise je me rends sur place pour récupérer mon véhicule mais avant de partir je constate que le nouveau pare-brise qu’ils ont posés et encore plus fissuré que celui que j’avais avant..Le gérant de l’enseigne me dit qu’il ne comprends pas et me dit que le pare brise et défectueux.., je demande alors une solution, il me propose une autre enseigne carglass sur strasbourg une semaine plus tard.. (sachant que je devais partir en vacance pour la semaine) du coup je me retrouve avec mon véhicule avec un pare-brise encore plus endommagé qu’au début ! Je lui demande alors un dédommagement de leur part, là réponse est : appelez notre service consommateur !Voilà …Je ne mettrai plus jamais les pieds dans cette enseigne c’est une certitude, À FUIR !!!