HYUNDAI Thionville - Théobald Automobiles

Merci à Mr Wessele pour son accompagnement suite à des interventions à l apres vente. Je n ai pas rencontré visiblement la même personne que certains autres clients,. Très à l écoute, efficace et aimable. Un vrai pro qu on ne retrouve plus forcement malheureusement ailleurs.Ça me conforte en la marque Hyundai et le groupe Theobald.

Alors , suite à l' achat d' un véhicule neuf, et des problèmes rencontrés dès le premier jour , et après une bataille de 7 mois, on nous a enfin changé notre voiture. Nous sommes contents que nous ayions été entendu et qu ils aient pris en compte nos revendications.Merci

Une expérience parfaite pour un accompagnement d'achat véhicule neuf ! Les différents interlocuteurs que j'ai rencontré ont été pro et disponible ! Que ce soit pour le choix du véhicule (j'ai opté pour un splendide TUCSON Nline Hybride), le financement, la présentation du véhicule, tout s'est bien déroulé ! Chaque personne a pris mes remarques en compte et répondu à mes questions, je recommande vivement !

Ce concessionaire a beaucoup de modèles différents en exposition. Le personnel est professionnel et sympathique.Je recommanderai la concession à mes amis et famille.Bravo !

Bonjour, je ne recommande pas du tout ce garage.Vendre une voiture neuf ou d'occasion est simple, ce que l'on évalue derrière c'est le service fourni en cas de problème. Et pour le coup j'en ai pour mon argent...catastrophique.Achat fait en Sept 2022, panne déclarée 15jrs après l'achat, et malheureusement le problème n'est toujours pas résolu. En plus d'un an j'ai du pouvoir rouler avec pendant 5 à 6 mois max. Pannes à répétitions, longueur des procédures de dépannage, prise en charge par la garantie = 0...Le service après vente est difficilement joignable, si on ne les harcèle pas, personne ne revient vers vous pour vous donner des informations.Plutôt que de prendre en charge les dysfonctionnements, on est sur des expertises et donc prisonnier, on se retrouve sans véhicule... Bref, garage à fuir. Une fois la vente réalisée... vous n'existez plus.J'attends toujours une prise de décisions significatives des personnes responsables de cette vente qui n'aurait jamais du être réalisée.

Concessionnaire sérieux et à l’écoute des clients, mon véhicule est très bien entretenu par leur atelier, une mention très particulière à Christelle pour son professionnalisme, son extrême sens du service client, sa gentillesse et sa réactivité. Merci également à son sympathique collègue de Metz venu en renfort ce jour là.

14/10 journée porte ouverte, avec ma femme nous poussons la porte de la concession pour découvrir la Ioniq6. Le coffre ne nous convenant pas, nous regardons de plus prêt la ioniq5. Théo, qui deviendra notre vendeur, nous présente la voiture et surtout nous donne les clés de la voiture d’essais. On a 2h00 devant nous. L’électrique, un autre monde, voiture magnifique, silencieuse et plein de surprises. A notre retour, Théo nous accueille dans son bureau, je lui explique qu’à un autre modèle m’intéresse (autre marque), mais le prix de ce modèle est sans concurrence donc très vite l’affaire était faite. Vendeur à l’écoute, connaît très bien les véhicules et surtout 12 jours après, prend plus d’une heure et demi avec nous pour nous expliquer toutes les fonctionnalités de la voiture. N’hésitez pas à aller le voir, il saura vous conseiller.