Auchan Supermarché La Garenne-Colombes

il a une bonne variété mais les prix sont élevés. pas très propre. pendant les heures de pointe en raison de moins de personnel prend beaucoup de temps.

Septembre 2023. Ne vend plus d'alcool après 13h le dimanche... Je ne comprends pas.Juillet 2023. Que se passe-t-il ? Plusieurs fois, les aliments (dont les dates sont correctes pourtant) ne sont pas frais. J'ai déjà dû jeter du jambon de poulet et des yaourts liégeois.La chaîne du froid est-elle vraiment respectée ??C'est inadmissible.

À quelques minutes du centre-ville et très facile d'accès, on y trouve de tout avec des prix plus ou moins raisonnable (tout dépend du produit évidemment). L'espace est propre et le mouvement dans les caisses est très fluide.

Y’a-t-il une personne de compétente dans ce magasin ?Les employés sont tous désagréables et mal poli.Des services classiques (liés à la carte de fidélité) sont refusés sous prétexte qu’ils ne font pas ça « le dimanche matin ». On m’a proposé de passer un lundi midi ou après midi. C’est au client de s’adapter à la mauvaise volonté du salarié ?? Du jamais vu.Les salariés disent bonjour une fois sur 5, surtout lorsqu’ils sont à l’accueil et occupé la tête dans le caddie en train de préparer leur commande Deliveroo.La liste est très longue. Autant aller chez le conçurent pas très loin qui pratique les mêmes tarifs pour un service de meilleure qualité.

2 heures de retard sur les livraisons. J’ai demandé à être livré à 19h30, il est maintenant 21h30 et toujours rien. J’entends qu’il y a beaucoup de demandes et que la gestion n’est pas simple. Mais prévenir le client en cas de retard ou appeler, tout simplement, c’est la moindre des choses.Ça ne donne plus envie de faire appel à votre enseigne. Payer 5€ de livraison pour se faire livrer à 22h au lieu de 19h30 ???Et les pauvres horaires des livreurs… Prenez les commandes si vous pouvez les traiter uniquement.Je ne recommande pas.

2 fois sur 3 vous devez repasser tous vos articles une 2e fois aux caisses automatiques ! La caissière nous dit : « c’est fait exprès repassez tous vos articles». C’est juste inadmissible. Un contrôle devrait avoir lieu dans ce magasin pour arrêter ce gérant frauduleux.

Ça fait 17 ans que je viens dans ce supermarché, aujourd’hui on me traite comme une voleuse. Je suis passée devant les caisses il y avait trop de monde alors du coup je suis passée au caisse automatique. Le moment de payement. Je ne peux pas payer, il faut une contrôle. Donc je dois ressorti tous les produits, vous imaginez j’ai fait 65€ d’achat. Alors je dois tous ressortir. Pour une caissière les contrôler! Après je dois les ranger encore une fois dans mon cadis ! J’ai perdu 2 temps et 2 de travailler. Ils ont rien trouvé, donc avec tous le temps perdu et doublé de travailler surtout on nous prends pour des voleurs ! Alors c’est comme ça qu’on traite une cliente de longs date ? Merci Auchan ! Avec vos attitudes je conseil personne et je ne reviendrais plus jamais !

Ces derniers temps le service de livraison laisse fortement à désirer :- rupture du froid : chariots laissés 30 mn sans mise au froid (il fait 26 degrés )- j’ai attendu la dernière livraison il y a 16 jours environ plus de 4 heures- aujourd’hui passage en caisse vers 14 h 30 et livraison à 17 h. Les produits sont arrivés tout juste frais grâce au sacs isothermes et pains de glace que j’avais prévus. Les articles non emballés par mes soins dans des sacs isothermes et pains de glace sont arrivés pratiquement à température ambiante .Je ne suis plus sûre du tout de continuer à acheter des produits frais dans ce magasin.C’est dommage car avant je n’avais pas ce genre de problèmes.

Service client désastreux.Si les employés ne veulent pas travailler, qu'ils ne le fassent pas ressentir au clients.Lors des caisses automatiques, la borne demande un deuxième passage des acritcles :l'employée chargée de cela n'a aucune formule de politesse et scan les articles tout en papotant avec le gardien de la sécurité, ce qui rend la chose bien plus lente que nécessaire. Elle fait tombée un article dans la poubelle et ne le ramasse même pas sans même s'excuser.Heureusement que certains de vos nouveaux employés sont eux éduqués.Inadmissible de se comporter de la sorte, et ce n'est pas la première fois malheureusement.Monoprix à un service clientèle bien plus appréciable ainsi que des tickets de caisse convenablement imprimés = portiques qui s'ouvrent...

Ce magasin va décidément à vau l'eau ...Des palettes le long des rayons, systématiquement, empêchant l'accès facile aux produits, des vigiles qui deviennent superviseurs de caisse alors qu'ils n'en ont ni la formation, ni certainement le statut (code du travail?), ni le temps (on ne peut pas être partout), des caissiers à qui on demande de faire la manutention en même temps que la caisse, et le pompon ce jour, des employés qui se disputent avec force, devant les clients, pour statuer qui doit faire quoi (les règles ne doivent pas être si claires).Je vous parle du magasin le dimanche après-midi ? Pas de caissier, uniquement des caisses automatiques qui sonnent systématiquement (contrôle aléatoire parait-il), donc le client doit repasser deux fois ses articles, merci le temps perdu. Un vigile joue le superviseur, essaie de combler les incohérences du système, se noie entre tous les clients qui attendent qu'on débloque leur caisse.En bref, il est urgent de mettre en place une logistique, un management, et surtout, d'arrêter de faire des économies de personnel !!!