Artois Combustibles Energies et Services - Distributeur de pellets, fioul, GNR

Mauvaise expérience il y a un bon moment, mais je tiens à mettre un message car on en parle encore, même pas on aiderait une dame de 60 ans à porter des sacs de 25 kg !! Pas commerçant, vous avez perdu des clients.

Ambiance familiale dans l'établissement.Personnel aimable et accueillant à l'écoute des clients.

rdv pris pour une livraison, puis avancé pour cause de panne de chauffage... je fais déplacé quelqu'un exprès car livraison avant 16h le chauffeur se trompe d'adresse... et il me dit on livrera demain car là il est trop tard car fin de journée .... et le bureau me répond oui mais de base vous aviez rdv plus tard! " en plus il faudrait que je m'excuse d'être en panne bientôt ! en attendant toujours pas de chauffage ... déplorable

Service au top, personnel professionnel et aimable.

Très déçu....une demi heure pour ramoner et au bout d une semaine j apprends que je dois faire un debistrage...trois professionnels m ont affirmé que,dans ce cas le ramonage était inutile et pourtant facturé et réglé....pas très honnête...alors que je suis cliente depuis des années...la personne aurait du m informer de suite cela fait partie du professionnalisme et ne pas me faire régler la facture....question d honnêteté...je ne passerai plus par les services de cette société...une cheminée bistree est une cheminée mal ramonee d apres les trois professionnels que j ai contacté..alors que j ai toujours fait ramoné tous les ans par ACES...donc le travail était bâclé...je trouve ça vraiment inadmissible soit disant pour des professionnels...Bonjour je reviens vers le debistrage vient d être effectué par un professionnel...passage de la caméra et photos à l appui...après le soit disant ramonage que je réfute...le commentaire posé je cite un peu de bistre...déjà 7sacs de bistre mélangé à de la suie...et vu l état du conduit il était impossible de faire un ramonage correct...De plus je pense qu il aurait été impératif vu qu il y avait un peu de bistre...de noter de ne plus se servir du poêle à bois pour ne pas risquer un incendie...donc oui je maintiens que le professionnalisme est à revoir très sérieusement dans votre sociétéDe plus vu l état du conduit ça ne s est pas fait en un mois sachant que j avais déjà fait appel à vos services les années précédentes cela signifie que le ramonage est vite fait bien fait...l avis des professionnels que j ai fait déplacer me l on confirmé..Sur ce je me deplacerai pour vous montrer le film vidéo et les photos...en esperant votre discours un peu plus en adéquation...

Très bon service et réactivité comme d'habitude

Accueil chaleureux. Dépannage très rapideJE RECOMMANDE

Entreprise séreuse , produits et prestations de qualite

J'y àchette mon pellet et j ai trouver une marque qui correspond à mon poêle personnel sympathique