Quadient France
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Avis recommandés
just it
10.02.2024
Quadient France
Entreprise qui vie sur des lauriers ! Pas de service clients, personnels en télétravail ou plus tôt au repos ! Des factures inventées avec des livraisons inexistantes ! Pas de personnels au téléphone entreprise honteuse et profiteuse
Capdevielle Naida
20.01.2024
Quadient France
Le service est décevant. Le rendez vous programmé le 6 septembre et deux fois confirmé par différents interlocuteurs n'a jamais eu lieu sans que nous soyons prévenu . Le client n'est définitivement pas roi" pour cette curieuse entreprise. Peut être n'a t elle pas besoin de clients? Je ne la recommande pas."
Frf Kfk
20.01.2024
Quadient France
Le commercial est très disponible quand le contrat n'est pas encore signé mais après il est injoignable... bizarre non ?Le service après vente est lent même si vous prenez le contrat avec l'intervention rapide.Je regrette mon engagement chez eux
Dominique MARTIN
20.01.2024
Quadient France
Nullissime !!! Ne répond jamais, depuis plus de 3 mois que j'envoie des mails pour qu'ils viennent récupérer leur machine. Au téléphone personne ne décroche !! Et quand je fais croire que je suis intéressée par une proposition commerciale, là on me rappelle dans la minute.... à fuir !!Des branquignoles malhonnêtes !!
Roger-Yannick CHARTIER CORUM IMMO
08.12.2023
Quadient France
Suite à mon expérience, j'invite l'ensemble des entrepreneurs à éviterce prestataire et entreprise.Ils ont une gestion du client qui est catastrophique et je ne parle pas du reste.A éviter absolument.
Jérôme QUELLIER
19.11.2023
Quadient France
Même le service en ligne est instable. J'ai réalisé plusieurs envois de colis dont certains n'ont pas fonctionné. Vous êtes bien débité, mais impossible de télécharger l'étiquette du colis. Des problèmes surviennent au moment de la génération de l'étiquette.Pour demander un remboursement des étiquettes non fournies, il vous faut vous-même justifier que vous avez été débiter. Quand bien même vous apportez les justificatifs, vous n'êtes jamais remboursé !Vous tentez de joindre l'entreprise par téléphone, et c'est 0,40 ct/minutes !!!Tout ceci en dit long sur la qualité du service et sur la relation client...
Nathalie MARQUES
19.11.2023
Quadient France
Société à FUIR absolument, ce sont des incompétents, les techniciens vous parlent très mal et ne vous aident absolument pas quand la machine est en panne. C'est une honte et inadmissible
gilliocq daniel
17.11.2023
Quadient France
une catastrophe ! un an que j’essaie de me faire rembourser de prélèvements réalisés alors que la solution n'a pas été mise en place ! un an qu'on me dit qu'on doit me rappeler .... quel manque de sérieux pour une soi-disant grosse boite ! meme si les montants sont faibles , je ne lâcherais pas car j'ai horreur de l'injustice ( ou de l'incompétence ...je ne sais plus )
Pierre Nehamia
14.11.2023
Quadient France
En tant que cabinet médical ayant acheté chez eux deux machines de mise sous plis successivement, il faut toujours payer, ils ne vous font aucun geste commercial sur mon contrat d'entretien qui n'est plus utilisé sur la seconde machine depuis trois ans, sur une éventuelle reprise car ils préfèrent en louer d'autres...des disussions sont toujours en cours mais j'ai peur d'un refus administratif de leur part. Je vends donc ma machine de mise sous plis totalement neuve ayant trés peu servi car la communication médicale se fait maintenant par messagerie sécurisée, avec contrat d'entretien , une bonne affaire .
Berengere BASTIEN
14.11.2023
Quadient France
A éviter ! Les commerciaux nous vendent des prestations qu'ils ne maîtrisent pas et lorsque l'on s'en rend compte et que l'on use du droit de rétractation offerte au TPE, ils nous répondent qu'ils conserveront notre acompte. C'est une entreprise incompétente et malhonnête.
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