RENAULT Gravelines - KEOS

J'ai été pour changer ma pile de clé ouverture mais c'est même pas eux qui s'en occupent c'est station total à côté et le mec pas aimable et pas d'explications car toujours marqué sur tableau de bord pile a changer !

garage super accueillant et travail au top je recommande prise de rendez vous très rapide !

Louer 1 traffic très accueillant et les prix sont très abordable

Garage choisi par mon assurance suite à un accident ,délais pour réparer mon véhicule trop long de plus après une semaine je récupère ma voiture remplit d eau !!! Les conditions de parking des véhicules accidentés sont à désirer !!!!!Fuyez ce garage

Notre voiture a été mise dans ce garage agréé à notre assurance suite à un accident. Personnels qui profitent des jeunes, font du chantage, arnaqueurs demande de l'argent pour un dossier auquel l'assurance prend déjà en charge.2 mois et demi d'attente pour les réparations.(mi-décembre à février)Nous avons eu une voiture de prêt seulement en février. Elle nous a été volée ce qui peu arriver à quiconque.Suite à ça nous avons du faire un chèque de caution de 3500€, nous avons su après que c'était hors la loi, qu'ils n'avaient pas le droit de nous demander ce chèque après le vole. En octobre le garage ne voulait toujours pas nous le rendre j'ai donc appelé mon assurance sur place qui ont bien dit au garage qu'ils n'avaient pas à avoir un chèque de caution que c'était hors la loi, j'ai donc pu le récupérer.Ils nous ont fait du chantage de février à octobre 2023 avec ce chèque. Le véhicule de prêt a été retrouvé courant juin/juillet, ils ont voulu qu'on aille la chercher or la gendarmerie nous ont dit de ne surtout pas y aller que nous n'avons plus rien a voir avec ce véhicule. Suite à notre refus d'aller la chercher, ils nous ont demandé de payer le rapatriement et les frais de gardiennage, ce qui n'est pas du tout en règle étant donné que c'est l'assurance qui gère. La gendarmerie ainsi que l'assurance nous on dit encore une fois de ne surtout pas donner d'argent.Bref à fuir.

Très déçue. Perte de la porte coulissante du minibus de l'association, véhicule immobilisé près de 2 semaines (faute aussi à l'expert de l'assurance), sans véhicule de prêt, on ne pouvait pas travailler correctement. Deux jours après les réparations, retour au garage, pour le frein à main défectueux alors que ce dernier FONCTIONNAIT TRÈS BIEN. Nouvelles réparations, nouvelle facture et aucune excuse : le mécanicien étant seul responsable, la moindre des choses aurait été un geste commercial ou nous prévenir de la faute. Dernière précision : ceci n'est pas la première fois que ça arrive, ça fait déjà 2 fois... 2 fois de trop.

Très déçue ! Sois disant un garage agrée avec mon assurance… sur quels critères ? Ils doivent me rappeler , aucun appel je dois les relancer 3 fois ! On me donne rdv à 17 h pour un véhicule de prêt . A mon arrivée aucun accueil on me dit que le véhicule n’est pas là qu’il sera ce soir ! Ce soir quand ? Il faut attendre ! On me laisse ainsi sans une excuse , on ne me propose même pas de patienter ou autre ! Je suis seule à me balader dans un garage sans dessus dessous ! Scandaleux, jamais plus ce garage !!!!!l ZÉRO ÉTOILE

J'ai suis allé faire l'essai d'un Arkana passé part le site autosphere prix intéressant j'ai signé le bon de commande le vendeur de la concessions est très gentil

Personnels agréables et professionnels. Je recommande

Un très grand Merci au mécanicien Éric pour son professionnalisme et sa gentillesse !!