Daikin Airconditioning France - Agence de Lyon

Formation claire et précise. Machines accessibles en fonctionnement. Accueil très professionnel.

Bonjour, Mon magasin est dans le froid depuis septembre suite à une intervention d'un partenaire lamentable. Je suis passé par le SAV pour avoir de l'aide, j'étais prêt à payer l'intervention, car aucun de leur partenaire ne voulait intervenir sur une installation qui n'était pas de leur ressort. J'ai perdu de nombreuses avec le SAV pour avoir de l'aide. J'ai demandé à un manager de me rappeler en vain... Daikin a rien fait pour nous aider à trouver une solution (9 appareils presque neuf dans mon magasin). Marque à éviter !!!

Sav honteux, 8000 € pour une pac qui ne fonctionne pas. Fuyez les équipements Daikin !!! Ce n'est plus ce que c'était.

Une caricature de service client. Aucun suivi, il faut constamment relancer. Si on prétend être leader, des moyens, notamment humains doivent être mobilisés. Ce n’est pas le cas.

Très bon centre de formation

Bonjour,Notre pompe à chaleur (neuve, mise en marche en 2020) est tombée en panne début décembre. Il a fallu attendre une semaine pour qu'un technicien se déplace. Et cela grâce au conducteur de travaux de notre maison qui connaissait un commercial qui a permis de faire avancer notre demande.Nous avons eu donc plus de 10 jours sans chauffage.Par la suite de l'intervention du technicien, la pompe à chaleur est restée en mode urgence durant 1 mois avec des journées à plus de 10 € d'électricité par votre faute. Une lettre de réclamation a été envoyé depuis mi-décembre sans retour de votre part.Nous trouvons cela inadmissible d'avoir des délais d'intervention et de réparations aussi long et inhumain de laisser une famille avec un enfant de 12 mois dans une maison à 11 degrés durant plus de 10 jours.Chaque jour au téléphone je vous expliquai qu'avec les température présentent dans la maison, nous étions obliger de vivre chez nos proches. Et cela vous a tout de même laissé indifférent.

Fascinée par l'incompétence de cette société! Ils ne sont bons qu'à encaisser les devis (48h avant l'intervention) et n'arrivent pas à résoudre les pannes. Je viens d'emménager dans une maison équipée par une machine Rotex, malheureusement avec une panne dès notre installation. Aucun plombier ne veut intervenir sur cette marque seul Daikin en est capable". Après 3 factures chez eux

comme je ne peux pas faire deux avisJe tiens à remercier Nicolas votre super héros" pour son intervention chez moi après des mois d'attente je lui mets 5***** très professionnel et de bons conseils.Pac posé en 2021 en panne en novembre 2022. Après suspicion de problème compresseur et fuite de gaz en janvier 2023 vous n'avez rien fait. Il y avait bien une fuite de gaz et une mauvaise mise à jour possible d'un pseudo chauffagiste station daikin en 2022.Toutefois je déplore que personne n'a cherché à localiser et réparer la fuite.Nous allons nous retrouver comme l'hiver dernier avec une pac qui va dysfonctionner PAC toujours sous garantie que vous ne voulez pas changer malgré le fait que le compresseur était rempli de glace en décembre dernier."

J'ai demandé un renseignement concernant ma climatisation rks71fav1b et si je pouvais avoir la notice de l'appareil, égarée depuis le temps, et on m'as répondu qu'il fallait que je me rapproche d'un professionnel pour les renseignements et qu'ils allaient m'envoyer la documentations par mail. A ce jour je n'ai toujours rien reçu... pour être honnête, j'ai senti que je dérangeais donc franchement je ne recommande absolument pas !

Société à FUIR de toute URGENCE!!!!Aucun professionnalisme, techniciens qui visiblement ne connaissent pas leur travail ni l'équipement, mon installation d'entreprise est installé depuis plus d'un an et rien ne fonctionne!!!!!Hiver entier sans chauffage et été sans climatisation (problème un peu moins grave mais tout de même).En revanche, les factures exorbitantes d'électricité concernant le chauffage: elles étaient bien là!!!Cela fait plus de 2 semaines qu'un nouveau rendez a été planifié avec mon électricien afin de refaire l'installation complète (donc obligation de fermer l'entreprise) avant l'arrivée de l'hiver.Daikin ainsi que Rexel devaient être sur place mais, on m'annonce le jour J" que ni Daikin ni Rexel ne vont se déplacer car le délai de planification était trop court (de qui on se moque?)Votre attente téléphonique parle d'installations professionnelles au service des professionnels OU EST LE PROFESSIONNALISME?!?!?!PROFESSIONNELS OU PARTICULIERS FUIEZ rien d'autre à dire!!!"