Elex Paris Ile de France

A fuir!!! Mandaté par nôtre assurance pour un dégât électrique mi juin. Expertise et chiffrage réalisée en visio. Chiffrage qui ne correspond pas du tout au devis d'artisans. Toujours en attente du réajustement et retour de l'expert. Aucune réponse par téléphone sauf une conseillère qui relance en permanence. Aucune réponse par mail, aucun retour à l'assurance. Jamais joignable car jamais disponible ou présent. Lamentable. Je pense changer d'assurance pour le coup.

societé pas serieuse a fuir des inconpétent voyer avec votre assurance pour un autre cabinet d expertise note 0 ses encore bien pour eux. mon assurance la macif a essayer de les joindres impossible aux abonné absent

À FUIIIIIIIRRR ! Dites à votre assurance de changer de compagnie !!J’ai actuellement un dossier en cours avec la société ELEX à propos d’un énorme dégât des eaux usées survenus chez moi le 21 juillet 2023. Nous sommes le 8 septembre et rien n’a avancé. Mon appartement est toujours dans le même état que sur les photos. La société ne fait que de me mener en bateau. J’ai déjà eu 3 experts et 2 rendez-vous d’expertise qui n’ont mené strictement à rien. Les experts ont l’air compétents à première vue, mais il n’en est rien. On me promet de faire intervenir une société de nettoyage en urgence. 2 semaines après, la société de nettoyage n’a toujours pas été contactée par le cabinet d’expertise.On vous promet de fixer un rendez-vous de contre expertise sous 10j au lieu de 21, au final le rendez-vous est fixé 1 mois après.Bon courage à tous ! Car du courage, il en faut avec la société Elex.

Attention, si votre assureur vous envoie cette société vous ne serez jamais remboursé…Ils vous font attendre des semaines et envoie une personne qui n’y connaît pas plus que vous pour une « expertise ».Ensuite ils envoient des rapports lunaires à votre assureur qui à mon avis se frotte les mains en les recevant.Votre assureur vous prisera probablement de payer vous même un expert et que cela prendra du temps etc…Ainsi votre appartement continue de se dégrader… pris au piège vous ferez les travaux vous même!Sur la photo mon dégât des eaux juge comme de la condensation car là peinture ne se décolle pas (vous noterez le papier peint et la peinture imperméabilisante se décollant sous la fenêtre…)

A fuir, j ai jamais vu des incompétents pareil !!!!Un an que j ai eu un sinistre grêle sur ma maison, l expert est passé 6 minutes chrono, il n à pas voulu rentrer dans la maison, j ai pas le temps il m a dis !!!Résultats un remboursement incomplet, un premier devis estimatif moitié moins que la réalité.Et pour couronner le tout, j avais une aggravation non constaté sur la toiture, j envoi les photos avec un devis de 4300 euros, l expert me rappel me dis pas de soucis on prend en compte, et au moment de se faire rembourser par l assurance le devis est finalement refuse par lui même !!!!!L artisan veux porter plainte contre non paiement et je viens de monter un dossier pour faire de même à l encontre de ces voleurs.....Je vais devoir changer d assurance à cause de cette boîte d experts inutiles.Je tiens à monter une association pour leur faire face car nous sommes beaucoup trop dans ce cas et nous ne pouvons pas laisser faire cela.

Entreprise mandatée pour nous aider à solutionner un litige avec une entreprise d'artisans ayant causés plus de dégâts que de réparations. J'avais de l'espoir avec Elex, le résultat ? Sinistre depuis janvier non solutionné (pour une porte de douche donc je n'imagine pas lorsque vous avez de gros problèmes). Un expert qui prétend être venu pour notre rendez-vous (prévu depuis des semaines) et qu'il n'y avait personne (pas un appel, pas une sonnerie alors que j'avais posé ma journée pour cela et que je n'arrêtais pas de surveiller si la personne arrivait, on nous prend vraiment pour des idiots). Pas de suivis, pas de réponses aux mails, jamais la même information en fonction des interlocuteurs au téléphone. Mensonge assumé de la part de notre expert en charge. Je ne recommande vraiment cette entreprise très peu sérieuse !

Après avoir lu certains commentaires j'avais peur que mon dossier soit traité n'importe comment ! finalement tout s'est très bien passé en commençant par l'expert qui était très pro et surtout à l'écoute, il a géré mon dossier parfaitement bien et je le remercie énormément et aussi je remercie toute l'équipe du cabinet ELEX. ne changez rien et restez comme vous êtes.( Comme quoi il ne faut jamais se fier aux avis des autres...)

La société ELEX est intervenue suite à un dégât des eaux en cours depuis un an et demi à cause d’un syndic négligeant. M. Raymond a géré le dossier sérieusement, grâce à lui (ou par un hasard miraculeux) j’ai été contactée 15j après pour procéder aux réparations. Très bonne expérience donc de mon côté.

Dossier 220L23094J d’un sinistre de novembre 2022.Un dossier qui est bloqué par Baptiste Legriffon, qui fait absolument pas son travail et ne répond ni à l’assurance, ni à la société de travaux.Bien évidemment, j’ai appelé elex pour qu’il le relance. Et apparemment rien n’a été fait non plus.

Dégat des eaux, je reçois un questionnaire où je ne rentre dans aucune des cases !Elle est où l’époque ou une personne compétente nous appelait ?Mon appartement fuit pendant ce temps là, la facture s’allonge, perte de communication, perte d’argent.