Maison des solidarités de Pont-Vieux

Ne répondent jamais au téléphone une horreur service à l'accueil pas professionnel malheureusement

Ce lieu est étonnant a plusieurs égards : il est très moderne et malgré sa situation très lumineux. Il est souvent vide et sans bruit. Je trouve qu'il manque de vie et de choses pour les enfants.Les bureaux du rez de chaussée sont impersonnels.En dehors de cela, il semble y avoir beaucoup de personnels qui s'y croisent et l'accueil toujours poli.

Je tenais à remercier vivement le service social pour les 3 mois d'attente dans l'aide demandé en janvier et qui m'a coûté des privations pour payer ce qu'eux c'était engagé à payer.Merci aussi de m'avoir envoyé paître et laissé sans aucune aide depuis 4 semaines que je suis opéré d'un cancer de la gorge.Merci pour les crises de larmes, la fatigue, le moral à zéro et les frais payés pour le manque de réactivité qui ont gravement grèver un micro budget. Donc des privations encore en vu.Merci pour l'incompétence et l'inefficacité dont vous avec fait preuve (la seule compétente et réactive est en arrêt maladie et je lui souhaite un prompt rétablissement).Le service social était pour moi, pour apaiser mais non c'est pour nuire et laisser à l'abandon ceux qui se battent et aider ceux qui n'en ont pas vraiment besoin.

Service humain et très bien. Accueil utile et chaleureux. Espaces internes bien aménagé pour les enfants.

Scandalisé et horrifié par un tel manque de professionnalisme et un mépris pour les personnes fragiles et dans le besoin. Quand on travaille dans ce genre de structure, faut un minimum avoir envie d'aider les autres et pas juste leur cacher dessus comme dans n'importe quel SAV. Une honte.

L'assistante sociale était très à l'écoute et a pris en compte ma demande.Très contente d'avoir eu à faire avec elle.Merci Mme Zayri.

J’hésite entre dépitée, désespérée et en colère. Depuis mon déménagement, je « dépend », à regrets, de la maison des solidarités du Pont Vieux.J’attends toujours, j’attends que ma situation soit considérée. Bref que quelqu’un se bouge là-bas… se bouge…

Vous avez un coup dur , besoin d'aide un soutien financier ou moral vous y trouverais des assistances sociales à l'écoute et une humanité qui fait du bien .

Personnel très sympathique, médecin de PMI et puricultrice au top très sympathique je recommandeTrès bons conseil a chaque fois

Appel téléphonique à 13h37 (ouverture de la MDS annoncée pour 13h30), mise en attente directement sans aucun interlocuteur pendant 20 mn. Je rappelle donc je deuxième fois a 13h50 : mise en attente directement sans aucun interlocuteur jusqu'à 14h25 heure à laquelle j'ai raccroché. C'est inadmissible !