Piscines Desjoyaux

Une super équipe a l écoute et surtout très pro. Je remercie vivement romain pour son écoute et son professionnalisme. Vous avez gagné un client fidèle .Merci encore

J'ai acheté une piscine desjoaux à la foire de Bordeaux.Résultat piscine terminée avec un résultat satisfaisant mais pas de suivi des travaux et aucune expertise car je me retrouve avec une bâche à barre sur les bras. Je pense qu'avant de commencer les travaux on fait un tour chez moi pour valider. J'ai une perte sèche de 2880€ que je dois me débrouiller à vendre tout seul. Aucune proposition proposée. Je ne conseille pas cette agence de Mérignac.

Nul nul nul!! En m adressant à Desjoyaux j attendais autre chose que des problèmes !!Pour que le maçon mette le béton en œuvre il a fallu que je remette la main à la poche ,liner installé de la mauvaise couleur (commander gris installé bleu ) et en plus une fuite !!

Romain m’a toujours donné d’excellents conseils concernant l’entretien de ma piscine. Vous pouvez aller lui rendre visite les yeux fermés.

Tout à été top, Romain qui était la de permanence à l’agence un samedi à été plus que pro, bons conseils, mon problème a été réglé sans même voir sur place, alors qu’un pisciniste indépendant m’engageait à faire un mail pour la décennale m’expliquant que mon bloc de filtration s’affaissait etc etc Romain ma explique le réglage du système de trop plein et en 10 minutes problème réglé, car je n’osais pas «  me lancer ». il m’a également super bien conseillé des produits spécifiques Desjoyaux, et surtout pourquoi et comment exactement. Très pro, merci.

Suite à la grêle de Juin 2022, nous avons contacté Dejoyaux Mérignac pour changer le volet de piscine. Le commercial vient prendre les côtes et plus de nouvelles. Relance après deux mois, puisque dans les délais annoncés, pour nous dire qu'il manque une côte et que le fournisseur veut une commande papier... comme si c'était notre faute !Reprise de côte et c'est reparti pour deux mois. Encore une relance mais cette fois le commercial nous dit qu'il fait trop froid pour venir poser le volet (!), deux semaines plus tard le service livraison nous disent qu'ils viennent de recevoir le volet... ce niveau d'incompétence est exceptionnel.Apres 3 déplacements du technicien pour le montage, puisque les côtes avaient été mal prises, on termine ce jour avec le volet qui touche le liner et frotte rendant la fermeture compliquée et une possible déchirure du liner avec le temps.La solution : bidouiller des cales sur les attaches, qui seront facturées.SAV catastrophique, on attend l'appel du commercial pour un geste et on va se débrouiller sans eux pour les cales.Suite : comme prévu, aucune solution et pour compléter le tout, ils nous factures les attaches soit disant obsolètes mais remplacée par les mêmes à 250€ pièces ! Des arnaqueurs.Je ne me ferais plus avoir, le changement des lames uniquement étaient possible et beaucoup moins cher.

Une équipe SAV très professionnelle, efficace et ponctuelle. Mention spéciale à Kevin pour sa disponibilité et la qualité de son intervention

Client depuis des années, je tiens à féliciter la disponibilité et l'expérience du jeune homme au comptoir depuis toutes ces années ! Et surtout le sang froid pour servir, conseiller certains clients complètement irresponsables, hautains sûrement habitués à se dépanner chez des discounters.Pour avoir moi aussi un volet piscine Desjoyaux qui a été frappé par la grêle été 2022 et réparé à l'identique comme demandé par mon assurance le délai reste long mais très correct quand on connaît le nombre de sinistrés localisés dans le Sud-ouest.Alors le commentaire d'un certain Delalau qui parle de délais et traite d'arnaqueurs l'équipe de Desjoyaux Merignac est littéralement un appariteur et capricieux, donc Merci aux futurs clients de ne pas prendre en compte cette mascarade, diffamation.

Bonjour à tous,J’ai fait installé une piscine de 4*8m avec Desjoyaux MÉRIGNAC en 2022. Le conseiller Matis m’a suivi de depuis jusqu’au dernier jour après l’installation d’un abri. L’équipe de Desjoyaux MÉRIGNAC est joinable tout le temps. Comme c’est un grand projet, il y a des détails à améliorer bien sûr. Par exemple : avant la pose de pompe à chaleur, il faut vérifier le niveau de PAC qui soit plus haute que la piscine.Je recommande cette entreprise avec mes propres expériences.Avis ajouté un an après la construction de piscine : L’équipe commerciale est top. SAV de Mérignac est catastrophique ! Le monsieur au magasin est très malpoli !Pour répondre ‘’ En effet notre technicien n’a pas pris en compte qu’une future terrasse allait être réalisée à la suite de son passage´´Désolée ce n’est pas vrai. Ils sont au courant. J’ai décidé de faire la terrasse depuis le début. L’agence m’a même fait un devis. Comme c’est trop cher. J’ai choisi juste installer la margelle avec Desjoyaux. Si vous dites le technicien qui est venu faire la pose de PAC n’est pas au courant. Il dois voir la terre au tour de la piscine. Il peut très bien imaginer ou juste me demander.En plus, tous le monde faire une terrasse en bois ou en béton après la construction de piscine. Pas vrai?

Service Commercial ne répondant pas au standard de la profession et devant absolument être amélioré ... Absence de réactivité et même pas de 06 pour le commercial" qui m'aura été "désigné" ... Et donc difficile à joindre.La seule satisfaction du changement de mon liner aura été la prestation du technicien qui officie pour son compte puisque le chèque doit être libellé à son nom et non à celui de Desjoyaux.De plus le Commercial n'intervient pas non plus dans le planning du technicien que le client doit lui même contacter.Donc passablement insatisfait ..."