Hyundai Valenciennes - ADNH

Une honte !! Je confirme les avis précédents.Le service après vente est déplorable et je pèse mes mots !! Depuis que Jerome est parti ça ne va plus du tout. Une dame très désagréable qui répond vaguement à ce qu’on lui demande avec de vagues explications. On doit nous rappeler mais bien évidement personne ne rappelle. J’ai dû rappeler presque une dizaine de fois pour avoir un retour. Quel temps de perdu ! Et ce problème n’est pas que pendant la période estivale comme j’ai pu le voir dans les commentaires précédentsEn revanche pour vendre, ils sont très agréables !!A fuir sauf si vous voulez être embêté une fois que vous avez un soucis avec votre véhicule encore garanti

Achat d'une mazda 3 d'occasion il y a un peu plus d'un An ( pour pouvoir faire un retour objectif)Toujours très satisfait de mon véhicule,Accueil et accompagnement exemplaire par Jean-Mathieu, je recommande les yeux fermés.

Premiers rapports très bons, néanmoins très difficile d’obtenir un rendez-vous malgré les promesses de rappel.Deux jours après ma première sollicitation (relances entre temps) et toujours rien…

Ayant un véhicule Hyundai et devant changer mes deux pneus avant j’appelle donc le garage Hyundai on me dit que quelqu’un va me rappeler dans la matinée… la matinée passe je peux comprendre il y a beaucoup de choses à gérer. Je rappelle donc en après-midi on me dit que quelqu’un va me rappeler.. nous sommes le lendemain toujours pas de nouvelle. Je voulais simplement un rendez-vous pour changer des pneus. Merci à la personne que j’ai eu au téléphone. Un certain Victor. Résultat j’ai un rendez-vous dans un autre garage car j’ai vous faut vous courir après.

Confirmation des avis précédents. Cela fait 7 semaines que j'attend le remboursement d'une erreur de facturation de leur part et rien ne vient. Très difficile de les avoirs au téléphone. Ou ils me mentent en me disant qu'il vont me rembourser ou ils sont incompétents dans leur service de comptabilité.Pour ma part, dans les deux cas, c'est un manque de respect total qui entache le nom de la marque.Je remarque que dans les autres commentaires, ils prennent la peine de répondre aux commentaires en se trouvant des excuses, mais visiblement ce n'est que du blabla.

Accueil sympathique et chaleureux. Tout est fait pour le client. Une écoute très appréciable.

Notre expérience à la concession Hyundai d'Anzin a malheureusement été très décevante. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par un membre du personnel Giovanni dont l'attitude était loin d'être agréable. Il semblait désintéressé et peu enclin à répondre à nos questions, créant ainsi une atmosphère peu accueillante.Ce qui a encore aggravé notre déception, c'est le comportement du directeur de l'agence lui-même. Au lieu de prendre au sérieux nos préoccupations et nos questions, il a choisi de faire des blagues inappropriées, ce qui était non seulement déplacé, mais également totalement inacceptable de la part d'un professionnel censé représenter la concession.Cette expérience globale de je-m'en-foutisme et de manque de professionnalisme a grandement entaché notre perception de la concession Hyundai d'Anzin. Nous espérions trouver un service de qualité et des réponses à nos questions, mais malheureusement, nous avons été confrontés à une attitude peu engageante et à un manque de respect de la part du personnel. Nous espérons sincèrement que la direction de la concession prendra des mesures pour remédier à ces problèmes et améliorer la satisfaction de la clientèle.

Un grand merci à Giovanni, pour l'accueil et son professionnalisme.Concession que je recommande vivement, très à l'écoute.Mr D pour I10

Très satisfait de l’acquisition de mon TUCSON 230 créative hybride . Très bon accueil du commercial MAXIME COURTEILLE et de très bon conseil je recommande sans problème