Meret Martin

Je le conseille de très jolie carrelage et qualité prix vraiment je le conseil

Toujours de bons conseils et une bonne écouteEt surtout une grande amabilitéJe recommande vivement

Conseils accueil professionnalismeTout est làJe recommande vivement

Après un accueil des plus professionnels, des conseils au top, une personne très agréable pour nous indiquer les produits, qui a pris son temps, nous avons commandé des carrelages pour 3 espaces. On nous a orienté sur du déstockage pour un, mais pas assez en stock, puis sur un autre, nous avons finalement commandé, à la livraison et à la pose du carrelage de déstockage, carreaux cassés, mal calibrés, et avec des traces d'une première pose, nous avons essayé d'expliquer au responsable du magasin notre situation, la pose faite par un professionnel je précise, peine perdue, ce monsieur a tout fait pour se justifier, même pour des carreaux cassés, et ne pas comprendre notre désarroi. Il nous reste deux palettes à poser, nous craignons la suite. Nous ne retournerons pas dans ce magasin du fait des paroles de ce monsieur. Nous étions prêts à passer mais pas au vu de cet acharnement à ne pas vouloir admettre des erreurs possibles, nous passerons désormais ce magasin. Le client n'a plus de valeur après l'achat. Pourtant ce magasin est très cher, on pourrait logiquement attendre un peu de sympathie à l'égard de celui qui achète. Les temps sont difficiles mais pas pour tout le monde.

Joli choix de carrelage. Personnel compétent et agréable.

Bon conseils et de nombreuses références très sympa

Nous nous sommes fournit chez eux à plusieurs reprises et on a jamais été déçu par l'accueil du personnel qui est de bon conseils. On voit tout de suite que l'on a affaire à des professionnels.Concernant les produits, il y a beaucoup de choix à tout les prix !

Accueil de grande qualité, bons conseils et grand choix de produits.

Ce magasin m'a vendu un produit dont la date était passée depuis plus d'un an (14 mois) .J'avais fait 2h de trajet pour le récupérer et je les avais prévenu de mon passage quelques jours plus tôt , malgré ça j'ai été compréhensible quant à leur mauvaise gestion de stock, ils m'ont d'ailleurs remboursé et je leur ai recommandé un autre seau du même produit pour le remplacer. Hier ma femme va donc récupérer le nouveau seau (2h de trajet toujours) , qu'on lui charge dans le coffre de la voiture. A son retour , je m'aperçois que l'étiquette avec la date de péremption a été volontairement arrachée du seau et que le seau a été ouvert (l'opercule de scellage cassé, ce qui me donne aucune garantie sur la conformité du produit). J'appel donc le magasin, le responsable m'indique alors que l'étiquette a été arrachée pour la faire voir à ma femme (ce qui s'avère être faux, et de plus pourquoi arracher une étiquette si la date était encore bonne ?). Concernant le seau déjà ouvert ,il me rassure en me disant que c'est lui qui l'a ouvert pour vérifier que le produit ne soit pas abimé (mais pourquoi vérifier un produit si la date était encore bonne ?) . Pour finir la discussion , le responsable m'indique que le premier produit que j'ai acheté aurait pu être utilisé ( bien que périmé depuis 1an et demi…) et me raccroche tout simplement au nez. Je peux comprendre certaines choses mais pour ce cas présent je n'arrive pas à savoir si c'est de l'incompétence ou de la malhonnêteté .

Très bon accueil et conseils avisés. Merci Julien