Opel Poitiers - Faurie

Chef d atelier à l écoute de la clientèle. Prise en charge de mon véhicule dans le cadre de la garantie. Places visiteurs occupées par des voitures réparées ou en vente. Dommage

Cliente depuis 7 ans, nous avons toujours reçu un accueil chaleureux, personnalisé et de bons conseils pour le véhicule. Je recommande fortement.

On appelle pour acheter une voiture (pas des cacahuètes) on nous dit que la personne est en rdv, ok pas de soucis. Si vous avez de la chance vous devez attendre 2h30 avant d'être rappelé. Ou alors pas rappelé du tout, ça donne envie.

Visite pr une vidange et un contrôle. Voiture prêtée, et Super accueil, des petits gestes sympathiques comme on en voit rarement de nos jours et un service client à tout épreuves! Je recommande

J'ai été surpris et déçu de l'attitude du chef d'atelier sur ma demande d'explication de 118€ de forfait diagnostic pour simplement déceler une fuite sous un carter de boîte de vitesses d'un Vivaro 180CH EAT8.la seule réponse qu'il m'a donné c'est si vous n'êtes pas content aller voir ailleurs.J'appartiens un un groupe atomobile vendéen qui lui aissi depend du groupe Stellantis et ne pratique cette démarche.Donc j'ai fait ce qu'il m'a dit et j'ai demandé à mon client d'aller voir ailleurs

J'ai été très bien accueilli et je n'ai pas attendu longtemps pour que ma voiture soit prise en charge pour une révision.Je suis contente d'avoir eu des personnes à mon écoute pour en savoir un peu plus sur les questions que je me posais pour ma voiture.

Jeune étudiant, ma voiture date de 2010, cette dernière est tombée en panne en juillet 2022. Le chef d'atelier semblait très compréhensif et impliqué dans ma problématique ce qui était vraiment rassurant. J'ai pensé avoir trouvé un bon garage. Le diagnostique coûtait à l'époque 108 euros (je n'avais aucune expérience des garages), bien que cela était cher, j'ai assigné ce fait à la potentielle norme. Le vice n'était autre que mon démarreur. Ce dernier fut changé pour la somme de plus de 700 euros. Là les problèmes commencent: 1 mois plus tard ma voiture retombe en panne, heureusement une rechange a été effectuée gratuitement (garantie). Ensuite, moins d'un an plus tard ma voiture retombe en panne, je renvoie cette dernière au garage Opel faurie. Le devis? 1013 euros!! Le démarreur est mort mais on me certifie que la faute est au neiman donc pas de garantie pour moi. Comme beaucoup de personne je n'ai pas beaucoup de temps à accorder à ce genre de tâche chronophage et energivore. Le chef d'atelier me dit qu'en plus du devis, le réel problème est qu'il ne recevra sans doute jamais les pièces! Un concessionnaire ? Impossible alors de faire réparer ma voiture? J'ai donc commandé une voiture d'une autre marque et d'occasion évidemment car en tant qu'étudiant mon budget est plus que restreint (rien que cet achat me met dans la panade). Dans le doute, je remorque quand même mon ancienne voiture vers un petit garage de campagne que l'on m'a recommandé. 500 euros de devis, verdict: le neiman n'a rien, seul le démarreur est mort. Conclusion : pour des petits travaux, allez y les yeux fermés! Si vous avez une vieille voiture ou que vous avez de grosses réparations à effectuer, honnêtement à éviter. Vous perdrez votre temps et votre argent et tout cela pour un travail pas forcément qualitatif.

Nous avons apprécié être conseillés sans être forcés à la vente. En plus, il y en a pour tous les goûts et les budgets ! J'ai enlevé un point car le commercial est mauvais côté administratif : oubli de nous demander un document, et pas transmis au service concerné une fois qu'on l'a fait parvenir. Heureusement sans aucune incidence.

Location de voiture par l'intermédiaire de mon assurance. Très bon accueil, voiture mise à disposition neuve.

Franchement, accueil très sympathique et surtout très professionnel avec beaucoup de compréhension à l écoute du client.Je recommande