Société Docteur pellet

Intervenant très sympathique. Nous a tout bien expliqué et a su répondre à nos questions.Merci à vous Timothée

Entretien poêle a granulés réalisé très sérieusement, bien conseillé aussi pour l'utilisation quotidienne, gentillesse aus rdvJe recommande

un grand merci à Mr Perreaut Cédric pour ses interventions ,sa bienveillance et ses conseils

Saint-Baldoph (Savoie) : Contrôle de conformité concernant l'installation d'une chaudière à granulés DOMUSA effectuée par des techniciens non agréés par cette marque.

Du jour de ma commande jusqu'au jour de la vérification des normes de pose et explications, tout à été parfait, notamment en ce qui concerne le personnel - agréable - méticuleux

Service très professionnel. 2 jours avant j’ai reçu par mail l’heure précise du rdv. Le rdv s’est très bien passéMerci Docteur Pellets

Après mise en service de ma nouvelle chaudière qui fonctionne très bien.,Petit bémol la bougie d' allumage a lachéEt pris en charge par la garantie merci pour la réactivité.Jluc

Docteur Pellet s’est chargé de nous installer un poêle à granules en hiver 2022, tout s’est bien passé mais le service après vente reste inactif malgré plusieurs appels ( le seul interlocuteur sur un numéro mobile) aucune réponse à mes nombreux appels alors si vous avez un souci après la vente et l’installation il faut faire appel à une autre entreprise et que vous payerez de votre poche, donc je vous déconseille de faire appel a docteur Pellet.

Dr Pellet c'est toujours montré disponible pour l'installation, le service après-vente de notre poêle. Nous avons eu à faire ce jour à Timothée qui a su nous dépanner de manière rapide et efficace.Merci :)

A défaut de pouvoir mettre 0 étoile je suis extrêmement déçu de cette société. depuis le ramonage fait en fin octobre 2022 ou d’ailleurs ils non fait aucune vérification du poêle nous avons eu des problèmes de ventilation fin novembre 2022 ils sont revenu pour régler ce souci sans encore faire de vérification ensuite la bougie d’allumage a lâcher que j’ai dû d’ailleurs acheter de mon coter car aucune réponse de leurs part par sms ni par mail ni par appel téléphonique et ensuite fin janvier nous avons eu un problème ou enfin on as eu une réponse un technicien est passer et apparemment c’est la carte mère qui a maintenant lâcher et j’attend toujours qu’il vienne la changer depuis plus de réponse de leurs part ayant 3 enfant 8ans , 2 ans et 1 ans on a passer l’hiver au froid aucun professionnalisme et surtout aucun respect de l’être humain je ne recommande surtout pas cette entreprise !!!! Fuyez là au plus vite

Explications pour la mise en service du Poêle à granulés, très claires, très professionnel, et très patient.