Marcolin France

A fuir ! Marcolin vient depuis début de juin fermer le service client de Paris et de délocaliser son service client en Italie. 25 à 30 appels en attente à chaque fois qu'on appelle et on fini par avoir personne. Ils ont déjà viré des gens en début d'année, dégraissages discret, encore une nouvelle charrette et il semblerait que d'autres services de Paris partirons en Italie avant moins d'un an selon une responsable commerciale.Innaya Vous pouvez dire que c'était au top avant, mais plus maintenant, vous avez travaillé pour l'entreprise, mais bien avant le changement.Courage aux personnes qui se sont vues dégagées du jour au lendemain pour des raisons de ?

Service client au top ! Des solutions très qualitatives ! 10/10Un grand merci à toute l’équipe du service client pour votre aide.

vous arretez la collection Sarowski en Septembre et 3 mois avant il n'y a plus aucun service après vente possible!! je trouve cela honteux vis à vis de nos client!!!

Gestion clientèle calamiteuse: du jamais vu. Même safilo ,dans leur pire période, gérait mieux. Impossible de joindre Marcolin ni par téléphone ni par mail. Vous commandez des lunettes qui sont envoyées au compte goutte sur 6 mois et qui sorte de collection au moment ou vous les recevez. Il serait temps de vous réveiller.

Impossible à joindre au téléphone. De plus je prend soin de les informer que je souhaite mettre en attente une commande, mais ils se permettent de vous l'envoyer quand même...

Nous venons de rentrer la marque Victorias Secret, marque qui par ailleurs se vend fort bien, et au moment de la vente d'un modèle, nous remarquons un défaut sur une monture. Au siège il n'y a pas de pièces disponible avant ....2021. Insupportable. Nous réfléchirons à deux fois avant de retravailler avec Marcolin. Stéphane Wolff, Optic 2000 Altkirch.

service client abominable. Un client qui a acheté dans un autre magasin ne peut pas faire son sav dans un autre... lamentable

service déplorable, ruptures de stock incessantes ... travailler sereinement avec cette société est cauchemardesque ... fournisseur à fuir !

TEMPS D'ATTENTE AU TÉLÉPHONE DE PLUS DE 20 MINUTES!!!

Pas mal