Norauto Pau Bizanos

J'ai récemment fait effectuer une révision complète de ma voiture à l'atelier Norauto, et je suis plus que satisfait de leur service. L'équipe a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire en fournissant un diagnostic complet, clair et précis de l'état de mon véhicule. Ils ont pris le temps de m'expliquer en détail les travaux nécessaires, ce qui m'a permis de prendre des décisions éclairées. De plus, le personnel était courtois et attentif à mes besoins. Mon expérience chez Norauto a été exceptionnelle, et je recommande vivement leur service de révision et de diagnostic à tous ceux qui recherchent une expertise de qualité pour leur voiture.

Pas de remplissage liquide de refroidissement ( alors qu'en dessous du MINI ) ni lave glace ( Bocal SEC ) ni AD BLUE. Cependant bien facturé.Qu'est ce qui n'a pas été fait également que l'on ne peut pas constater !Grandement déçu.

Beaucoup, beaucoup, beaucoup, beaucoup d'attente tout le temps et pour tout. Par téléphone ce n'est pas même pas la peine, on vous met en attente parce que ''en clientèle'' et on vous raccroche au nez au bout de 20 minutes d'attente (2 fois).Au comptoir, c'est d'abord la pause (déj ou cigarette), l'heure c'est l'heure, les clients passent après. Pire même, il m'est arrivé d'assister à un recadrage humiliant (limite misogyne) d'un agent envers une de ses collègues sur laquelle il a littéralement hurlé à travers le magasin, la pression semble être difficilement gérée selon les personnes c'est bien pour ça que des formations existent, il suffirait d'y penser et d'y travailler pour améliorer les conditions de travail et l'expérience client au final.Quant à la prise de rendez-vous en ligne, une bonne idée, malheureusement impossible pour moi.

Très satisfaite de l'équipe de l'accueil aux techniciens qui s'occupent du véhicule. Devis préalable qui anticipe le montant de la réparation. Délais respectés. On reprend le véhicule en toute sécurité. Merci à toute l'équipe : 10/10

Prise de rdv sur internet pour changement de pneus.J'ai été prise en charge par une femme très agréable à l'entrée.Être accueilli avec le sourire et la bonne humeur de cette collaboratricemalgré les plaintes de certains clients et le monde ce jour là ça fait plaisir.La pose des pneus s'est très bien déroulé et ayant crevé avant j'ai apprécié que l'on m'ait remis ma roue de secours à son emplacement dans le coffre !

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile... L'amabilité et le service client, ils ne connaissent pas là-bas. Équipe peu chaleureuse, qui râle quand on demande une petite facture ou quoique ce soit...Prestation pour le changement de mes 4 pneus, tout un sketch. Contrainte de passer chez un autre concurrent. Bref, à fuir !

Bon travail dans l'ensemble. La personne qui change ou fait des réparations sur les pneus pourrait à l'avenir remettre les bouchons sur les valves. En ce qui concerne les travaux à prévoir, il y a toujours quelque chose à changer alors que ce n'est pas forcément nécessaire. Un coup les pneus arrières, et la fois suivante ce n'est plus les pneus arrières mais les disques avant... attention il faut être cohérent pour un minimum de crédibilité.

Bon vous allez me dire que c'est un Norauto comme les autres mais enfin l'accueil est sympa il y a pas trop de monde en journée contrairement à d'autres et il y a une station de recharge pour les véhicules électriques, on vous donne de bons conseils sans vous pousser à l'achat et un autre avantage c'est que vous pouvez aller boire un café à côté en mangeant une pâtisserie dans les magasins de la zone pendant qu'on fait là maintenance de votre véhicule

Révision annuelle en 06/22. Aujourd’hui 08/23je décide de changer mes filtres habitacle moi même. Je retrouve les filtres complètement écrasés dans le support. Ils ont étés montés “à l’arrache”! Tout ça n’est pas très professionnel et on pourrait se poser des questions quant aux autres travaux effectués.