Pompes funèbres PFG OYONNAX

Plus qu'un service funéraire, nous avons bénéficié d'un accompagnement bien au delà de nos attentes, même après les obsèques.Un grand merci à Monsieur Sillans pour son professionnalisme, son humanité et sa disponibilité à tout instant.

Service de grande qualité et disponibilité sincère et touchante de chaque personnes à notre service en ces tristes jours. J'ai ressenti beaucoup d'empathie et de bienveillance. Notre maman etait belle et la sérénité de la chambre ou elle reposait m'a particulièrement touchée. Merci a vous pour votre professionnalisme et au delà.

accueil très agréable, un accompagnement sincère

Je tiens à vous partager notre récente et douloureuse expérience avec les pompes funèbres PFG d'Oyonnax.Ma mère est décédée un vendredi matin et nous nous rendons le jour même chez PFG pour organiser ses obsèques qui auront lieu le jeudi suivant. Nous avons plusieurs échanges et rencontres durant la semaine avec la conseillère. La veille, j'apprends que nous avons fait une erreur, et que contrairement à ce que nous pensions, la concession familiale est en pleine terre et non un caveau, ce qui entrainera des frais supplémentaires. Je donne mon accord, et PFG m'informe alors que je vais recevoir un nouveau devis par mail (document que je ne recevrai pas). Le jeudi, quelques minutes avant les funérailles, alors que nous accompagnons le cercueil de notre mère dans l'église, nous apprenons que l'inhumation au cimetière ne pourra se faire, et qu'elle doit être reportée à plus tard, car les marbriers se sont rendus compte une heure plus tôt qu'un autre défunt empêchait l'installation du cercueil. Nous sommes sous le choc de cette nouvelle, et à la suite de la cérémonie, nous reprenons contact PGF. Au lieu donc de passer du temps avec la famille et les amis venus pour un dernier au revoir à notre mère, nous essayons de trouver une solution pour pouvoir l'inhumer. S'en suivent plusieurs échanges téléphoniques, ou ils ne sont pas en mesure de nous donner une date pour l'inhumation et un devis pour les travaux supplémentaires. Des erreurs ont pu êtres commises, cela arrive, mais j'estime que la moindre des politesse, surtout dans pareille situation aurait été de présenter des excuses. Nous avons eu affaire à la responsable des cinq agences du territoire, qui s'est montrée d'une rare condescendance : qu'est ce que vous voulez qu'on y fasse si la grand-mère prends toute la place"

Hi I came to there before please i want manger contact

Qualité de service en net baisse à l'inverse des tarifs ☹