Point Service Mobiles - SAVE Reims Cormontreuil déménagé a Leclerc Champfleury

Catastrophique je leur ai envoyer un téléphone a réparer via SPB le téléphone à été perdu" et la réparation refusée soit disant que l'imei n'est pas lisible alors que j'avais moi même vérifier qu'il l'était au moment de l'envoi je travaillait auparavant dans un autre psm je suis donc au courant de comment se passe les choses mais la c'est hallucinant a quel point c'est du foutage de gueule... De plus 14 jours pour envisager de renvoyer un téléphone dont vous refuser la réparation ??? sérieusement ??? Ils vous a vraiment fallu deux semaines pour dire que l'imei d'un téléphone est illisible ??? Surtout qu'il est lisible... Ha non c'est vrai vous l'avez perdu ... selon chronopost il a été refusé a l’expédition mais selon vous il a bien été envoyer..."

Personne compétente est sympathique , sans prise de rdv je suis venu à 14h 45 en magasin, service très rapide il était près à 16h20 pour un écran plus une batterie S7 ...Que demander de plus !!

J'avais téléphoné pour changer une pièce de mon honor. Le commerçant m'avait annoncé le prix. J'étais d'accord avec lui. Il l'avait que dans une semaine maximum il allait me rappeler pour prendre un rdv et changer la pièce. Au final, aucun rappel un mois après. Le mec s'est bien fichu de moi. La pièce en question était un microphone pour un Honor 6C.

Très commerçants. ...Accueil parfait une équipe jeune et motivée continuer2 interventions. ..Sérieux, je recommande pour vos réparations et coque de protection.

Super MAIS !!!!! .... Très satisfait de l'accueil téléphonique et en boutique, prise en compte rapide de mon problème, envoie en réparation et retour ultra rapide. Juste un truc qui me chagrine, j'ai donné à réparer une Galaxy Watch en parfait état, je l'ai récupérée en parfait état cependant j'ai découvert en la reprenant qu'ils avaient mis comme état de la montre grosses rayures ce qui est faux et une façon de se décharger de tout problème. Je trouve cela très limite, si la montre était revenue abîmée je n'avait aucun recours.

Via assurance orange, même pas capable de répondre au téléphone, attente dans jamais rien au bout après une quinzaine d'appel de plus de 15 min chacun, alors que l'on m'a dit d'appeler pour avoir des nouvelles pour la réparation. Mon téléphone n'a toujours pas été pris en charge, après un moins. Incapacité a traiter les réparations.

Mon Xperia Z5 Compact est chez eux depuis le 27/07/2018 pour un changement de batterie. Ils m'ont annoncé que la batterie est à commander et qu'ils la recevraient le mardi suivant (31/07/2018)...Nous sommes le 16/08/2018 et je n'ai toujours pas récupéré mon téléphone... Soit disant une rupture de stock chez le fournisseur... Pourtant quand j'ai amené mon téléphone, je n'ai pas eu ce discours. En effet, si on m'avait dit que je ne récupérerai pas mon téléphone avant au moins de 3 semaines, j'aurai fait demi tour pour aller voir ailleurs...Sur n'importe quel site, une batterie d'origine pour ce téléphone est livrable en 3 jours...La prochaine fois, j'irai forcément voir ailleurs... Et pourtant, j'étais un de leur client fidèle depuis 3 ans...

Depuis le changement de propriétaire en août 2019, c'est réellement devenu autre chose !Je suis passé ce matin pour un film qui atténue les rayures.Intervention express, Brian, le gérant qui m'a reçu, est simplement adorable. Gentil, rapide, on voit que c'est quelqu'un qui adore son travail.Son collègue Julien est tout aussi passionné, rapide, efficace et avenant !Je vous recommande hautement ce magasin, moderne, et en plus les prix sont très compétitifs.