Air Canada

Une semaine après avoir acheté mon billet je reçois un mail comme quoi le vol est annulé et reporté d'un jour de plus avec un départ d'un autre aéroport!! Je n'ai jamais vu ça de ma vie!!! J'avais payé l'hébergement sur Montréal, je vais perdre une nuit sur place et la payer pour rien. J'aurais dû lire les revues avant: surtout ne voyagez pas avec cette compagnie!A fuir absolument, j'aurais dû prendre un billet avec Air France, quelle erreur!

Bon service... mais le site web a besoin encore d'ajustement...

Lamentable !!! J'ai appellé 3 fois de suite pour changer mon billet, même quand vous connaissez à l'avance les touches vous devez attendre la fin du message entre chaque service pour rester plus longtemps en ligne…et au final dépenser plus ! De plus, à chaque fois, 8 minutes minimum d'attente…parfaitement inacceptable.

Très déçu de de mon expérience avec Air Canada.Ayant des problèmes de santé, j'avais réservé les places sans fauteuil devant à l'aller comme au retour mais ils n'ont rien respecté. J'avais pourtant payé pour réserver sa place. Je trouve ça honteux.De plus ça va aller comme en retour, il y avait pratiquement une heure de retard.Mes voyages précédents se sont fait avec Air Transat et toujours, tout s'est bien déroulé.Je sais ce qui me reste à faire la prochaine fois!

Nous étions supposé embarquer dans l’avion il y a deux heures de cela, le staff continue a dire quon montera dans 5-10 min mais cela n’arrive pas. Lachez pas les test.

Vous refusez de rembourser des billets pour un vol annulé et proposez un bon inférieurau prix d'achat initial...C'est de l'humour canadien ou le respect de la réglementation européenne ne vous concerne que lorsqu'il s'agit d'engranger des profits ?

Bagage défoncé; pas de check in en ligneUn bagage est parti sur un autre vol(ainsi que celui de 20 personnes), impressionnant

Reçu un email 5 h avant vol pour check in et on me demande de payer 84€ pour avoir une siège!! C’est quoi ça!!

Je n’arrive pas a rejoindre air Canada a Roissy charle de gaule ?

Une fois mais plus jamais.Premier vol : il y a avait quelque chose de dur dans le pain ou dans le beurre, résultat : je me suis cassé une dent en plein vol. Le personnel de bord était très conciliant mais malgré ce terrible désagrément qui m'a gâché mes vacances il m'a fallu des mois de procédure avec le service client (Très désagréable, ne voulait jamais communiquer avec moi en français, un comble pour le Canada ! ) pour finir par me faire comprendre que sans procès ils ne m'accorderaient pas une seule compensation.Deuxième vol, avec correspondance : l'avion était retardé et le personnel au sol s'est fichu de moi quand je leur ait demandé si la correspondance fonctionnerait, évidemment la correspondance (de 4h00 quand même initialement prévue) a été loupée, nous étions une quinzaine dans le même cas à avoir dû attendre des heures la nuit au guichet (face à un personnel extrêmement désagréable) pour qu'enfin une responsable arrive et veuille bien nous trouver un vol pour 24h plus tard (j'ai donc loupé mon rendez-vous chez le dentiste du 24 décembre, pour ma dent cassée... C'était un Noël à manger de la soupe...). Evidemment pas une excuse, ni remboursement de la nuit d'hôtel (que nous avons dû trouver nous même), des frais de repas, boissons etc ...Encore une fois après des mois d'échanges d'emails ils finissent par me dire d'aller me faire voir ...C'est incroyable qu'une grande" compagnie comme Air Canada puisse être aussi catastrophique"