Domaliance Nantes

Il est 12h01 (Rdv 11h30), pas de nouvelles de La Fée Service.Nous sommes encore et toujours obligés d’appeler pour obtenir des informations.Ces retards sont récurrents !(plusieurs fois en une année, sans parler d’annulations de dernières minutes, toujours après être allé à la pêche aux informations, y compris des managers censés donner l’exemple)Ces absences d’informations sont générales.Gros point faible à améliorer.La qualité des prestations n’est pas au niveau attendu.Systématiquement des traces résiduelles sur les miroirs.Quid du service Qualité / Satisfaction Clients ?

les équipes sont supber

Pour avoir fait appel à plusieurs agences pour des prestations de ménage, nous pouvons dire que Domaliance (anciennement fée services) est sans conteste la meilleure que nous ayons pu tester. Les intervenantes sont vraiment très bien, professionnelles et la qualité est toujours au rendez-vous (et nous avons eu différentes intervenantes). Elles sont clairement bien formées et accompagnées par l'entreprise, c'est top.

Contacté par ma mutuelle de santé pour effectuer des heures de ménage à mon domicile après une lourde intervention chirurgicale, cette société m’a proposé d’effectuer ces heures à partir de cette semaineAujourd’hui j’ai appelé car je n’avais pas le planning des interventionsOn m’a répondu qu’il n’y aurait pas d’intervention chez moi car ils donnent priorité à leurs anciens clientsIls ont juste oublié de m’en prévenir et me proposent de voir avec une autre société!!!!Alors surtout évitez de les contacter .., vous gagnerez du temps !

Je suis toujours bien reçu chez domaliance .bonne accueil