Piscines Desjoyaux

Propriétaire d'une piscine Desjoyaux depuis mai 2020, je ne me fourni malgré tout pas forcément aux concessions Desjoyaux pour l'entretien de ma piscine.Pour autant, dès qu'il me faut un ustensile adapté à ma piscine, je me rends dans ce magasin où je suis sûr de trouver des professionnels d'excellent conseil, chaleureux, et tout le matériel dont j'ai besoin.C'est également l'un de seuls magasins du coin à vendre de l'anti-algue moutarde à prix convenable et très efficace !

Très bon accueil,a l écoute projet prit au sérieux très bien expliqué dans mauvaise surprise.un suivi exemplaire avec photos pour nous projeter.Nous sommes très très contents en tout cas pour l accueil affaire a suivre quand nous aurons notre piscine

Après une panne de mon condensateur déjoyaux a mis dix jours pour intervenir malgré tout les produits l'eau à verdircar la pompe ne fonctionnai pas.je deplore le manque de professionnalismeTout simplement vous êtes livré à vous meme.Leur commercial est inexistant après la transaction

Bien renseigné sur l'entretien et sur les accidents de parcours

l'eau de la piscine est tres propre .et les vedeurs tres sympas

Chantier non terminé a ce jour, aucun contact commercialLe chantier a débuté en février, le terrassement est tout simplement lamentable, obligé de les menacer pour avoir qqchose d à peu près correct...les terrassiers reviennent 3 fois et nous crie dessus, le commercial a un beau sourire de façade mais aucun professionnalisme il est tout simplement absent du chantierLe service comptable n oublie pas de vous demander les chèques malgré les défauts et retard de chantier et de multiples trous dans notre plafond sans notre accord pour un raccordement électrique placé au mauvais endroit car avions demander un endroit précis...Aujourd'hui nous sommes en novembre et les joints sont défaillants, la mise en hivernation promise n a pas été effectuéeLa remise de chantier n a pas été faite et aucune nouvellesNous ne recommandons évidemment pas desjoyaux autour de nous

Construction d'une piscine modèle de base, pas de suivi de chantier, paiement du matériel à desjoyaux puis vous passez votre temps à faire des règlements aux divers artisans qui font la piscine. 1 mois après la mise en service le coffrage en béton de la filtration s'est écroulé de plusieurs centimètres laissant un gros jour entre le groupe de filtration et le coffrage, dangereux et très inesthétique, le sav de desjoyaux ne veus rien savoir et vous laisse avec ça. De plus un conseil, conservez de la terre car lors du remblais autour de la piscine la terre n'est pas tassé donc dès qu'il pleut vous avez la terre qui descend de 15cm tout autour laissant apparaître la structure de la piscine, donc pendant plusieurs semaines après la mise en service il faut remblayer sans cesse. Donc, pour conclure très mauvaise expérience avec desjoyaux. Pour finir, le service clientèle au siège à Saint Étienne est très désagréable et ne veus rien savoir.

Le commercial promet mont et merveilles et s'engage sur des delais de livraison qui malheureusement ne sont pas tenus...Organisation au abonné absente et la communication sur les reports de rendez-vous non plus !Les avoirs au téléphone relève du défi tant ils sont dur à avoir au bout du fil...On pourrait s'attendre à beaucoup mieux de la part d'une societe dont les tarifs sont largment au dessus de la concurrenceSociete plus qu'à fuir quand on voit tant d'incompétence.

A éviter à tout prix: la vente se passera bien, mais tout le reste n est qu approximation. Livraison différée (malgré l'engagement du vendeur), piscine effondrée, chantier sale (mégots, planches cloutées laissées au milieu, piscine qui sert de décharge, maçon qui reconnaît avoir eu honte du chantier, ...), non respect des engagements pris (date de livraison, clôture du terrain, dates d'intervention,...), travail bâclé (câble électrique traversant une haie, ce qui, aux dires du directeur commercial correspond aux normes réglementaires, oubli d apporter des gaines pour passer les câbles dans la terre qui nous oblige à leur fournir une gaine de 25 mètres,...). Au global, aucun suivi des travaux (les informations données ne sont pas transmises entre le donneur d'ordre et les exécutants).Le vendeur, une fois la vente signée devient injoignable (soi disant pour un problème de portable qui a duré plus d'un mois!).Aujourd’hui, plus aucune nouvelle de Desjoyaux malgré 3 mails et 9 appels depuis 3 semaines, alors que le chantier n est pas fini (liner présentant plusieurs plis, maçonnerie non finie).Pour finir, les salariés publient des commentaires pour faire monter la note globale, procédé très éthique...Nous disposons d'une centaine de photos sur la qualité et la propreté du chantier, notamment celle d'un mégot incrusté dans la dalle de la terrasse...