DPD France

Je n'ai pas eu le choix du transporteur lors de mon achat en ligne. Mais au final la livraison s'est très bien passée. Le paquet a été livré dans le créneau horaire indiqué et le livreur a été aimable et courtois.

Payer un service de livraison inexistant !Je reçois une notif : clients non présent, tentative de nouvelle livraison demain. Super sympa sachant que j'étais chez moi ! DPD n'a pas prit la peine de me téléphoner ni de sonner a mon interphone. Je me déplace donc en entrepôt et on me dit : votre colis est ici mais on ne le trouve pas !! Mais vraiment une honte cette entreprise. Et je suis sur queles personnes qui y travaillent sont les premières a gueuler quand ça leur arrive !!

La plus mauvaise qualité de service de tous les transporteurs de France.Informations de livraison non fiables, aucun point relais à proximité en pleine ville. Je n’ai jamais eu une livraison qui s’est bien déroulée avec eux.

Bonjour,Vous êtes des voleurs et des menteurs ! Après un énième échange avec votre service client, ici, par mail et par téléphone je viens d’apprendre que mes colis ne seront encore pas livrés aujourd’hui alors je ce matin un mail à l’appui prouve le contraire, ainsi qu’une communication avec un autre opérateur du service client.Comme précisé à votre service client le fait de refusé la livraison d’une commande depuis plus de 5 jours à un client pour des articles payés, c’est du vol.Mon colis devrais arriver demain apparemment, même excuse depuis plus de 5 jours !C’est inadmissible ! Scandaleux ! Du vol !Je laisse tomber la livraison, j’ai assez patienter et je suis à bout de nerf.Une plaine pour vol sera déposé dans la journée à l’encontre de la société de livraison DPD pour vol.

Très honnêtement quand je vois que le transporteur est DPD il m'arrive de ne pas acheter. C est usant de devoir de se justifier pour ne pas aller chercher le colis au camion et être livré sur son pas de porte .Une autre fois j'étais absente au moment du passage, livreur très sympa au téléphone qui me dit qu'il repassera demain, je n'ai jamais eu le colis, le vendeur a dû me rembourser.

Mérite zéro étoile.Service de livraison incompétent. Toujours des problèmes avec eux.J'attendais un colis samedi, j'ai vu le camion dans la rue. Au final, pas de colis dans la boîte aux lettres car pas de code pour rentrer.... Étant chez moi toute la journée le livreur n'a pas pris la peine d'appeler.. Je reprogramme donc la livraison pour ce jour, lundi, je regarde à 9h le suivi pour avoir une idée de l'heure de passage. Et là pas de livraison possible car il manque l'adresse postale !!! Comment l'adresse peut elle manquer ??? Le livreur a bien trouvé l'adresse samedi.J'appelle donc le service client qui ne peut pas pas contacter le livreur et je dois donc attendre demain et aller en point relais ( pour être sûre que ce soit bien livrer) pour récupérer mon colis !!!Même problème arriver en février.Service déplorable.Mes excuses à la pauvre dame que j'ai eu au téléphone pour mon énervement.

On ne sait pas s'il faut rire ou pleurer avec cette entreprise. 2 fois que je reçois un mail pour me dire que mon colis n'a pas pu être livré alors que je suis bien chez moi. La reprogrammation de la livraison est impossible sur le site et l'entreprise nous menace de renvoyer le colis à l'expéditeur. Les livreurs ne sont absolument pas professionnels et ne prennent même pas la peine de contacter les clients par téléphone. Cette société du groupe La Poste est une véritable catastrophe, le service client n'étant pas assuré. Je conseille à tous si vous en avez la possibilité de choisir un autre prestataire de livraison.

Nuls de chez Nul ! Ils indiquent un point relais que l'on choisit. On attend la livraison . . . rien, rien de vient. Pourquoi ? parce qu'ils ne travaillent plus avec ce point relais ! et ils ne vous préviennent pas ! On reprogramme . . . on peut changer l'adresse, mais pas moyen de changer le nom du point relais ! Du temps perdu, c'est crispant !

Nuls !!!Je devais être livrée chez moi entre 09h et midi mais rien. Je regarde le suivi et je vois qu’il a été déposé dans un relais colis (bien entendu sans préciser le nom du relais). Obligée d’appeler le service client et là, la dame me dit que c’est parce que la personne ayant envoyé le colis n’avait pas précisé mon numéro. Mais comment ils ont fait pour m’envoyer les mises à jour de livraison par sms dans ce cas ???

J'ai eu deux colis livrés avec signature le mardi 7 novembre.Tous s'est bien passé du début à la fin :- prévenu de l'expédition,- prévenu par mail et SMS du jour de livraison respecté,- prévenu par SMS du créneau horaire respecté,- livreur très aimable qui m'a fait signer les deux livraisons comme prévu dans les contrats.Je recommande cette société.