Citadines Apart'hotel Bastille Marais Paris

Hotel très bien situé proche d'une station de métro.En revanche, accueil pas forcément agréable, forte odeur dans les couloirs ainsi que dans les chambres, rideaux qui laissent passer la lumière de la rue, bruit infernal la nuit par manque d'insonorisation des fenêtres qui donnent sur la rue, ménage plus que douteux (j'ai trouvé une bouteille de whisky vide dans la salle de bain, le sol collait).Je deconseille fortement

Expérience déplorable ! Pourtant très bien accueilli à l’arrivée, lorsque est venu le temps de partir et de payer l’addition… surprise !! Des suppléments pour le petit déjeuner initialement inclus dans la prestation! 15 euros pour une tranche de pain rassis, puis finalement 13 euros. Un service d’accueil à revoir (mis à part 2/3 salariés qui ont su conserver leur gentillesse et amabilité), le directeur adjoint n’a rien voulu savoir hélas.Dommage car je pense qu’en hôtellerie, le service et l’accueil se doit d’être irréprochable.Ce monsieur doit nous recontacter pour peut être nous rembourser à t’il dit, nous attendons son retour avec impatience. Je ne manquerai pas de vous tenir informé des suites de cette histoire rocambolesque.En tout cas, soyez très vigilants si vous devez fréquenter cet établissement et ne vous attendez pas à un accueil des plus chaleureux.

Les chambres sont grande et spacieuse, l'hôtel lui est placé pas loin d'une bouche de métro. C'est parfait.

Citadines est toujours un bon choix .il y a tout le nécessaire avec petite cuisines , salle de bain et salon/chambre avec bureau et table à manger.C'est également propre et calme.Attention toutefois à prévoir des boules quies , la rue est assez bruyante .

Emplacement au top. Près de la bastille. Service impeccable. Chambre appartement avec de beaux volumes pour 4. Propre. Très pratique . Juste la salle de bain un peu vieillissante.

Deuxième fois ici.Pas mal,bien situé.Studio plutôt vieillot,l’aménagement et la déco évoquent plus l’Ehpad ( correct) que l’ hôtel.Équipement vaisselle un peu court .même pour des dinettes (pas de poêle par exemple) pas de chauffage dans ce studio ce mois d octobre ,avons dû demander des couvertures.Le site nous a contacter. Pour organiser au mieux notre arrivée et propose l option étage élevé,:nous sommes retrouvé au premier. Pas de soucis mais à ces détailsOn mesure l écart entre marketing pub et accueil réel ( l offre et la prestation)Reviendrons nous? Peut être si promo

Très bien situé pour une visite touristique de Paris. Proche de nombreuses lignes de métro. Espace propre, lumineux. Cuisine suffisante. Quelques remarques : le double vitrage pas assez insonorisant au 2e, des ustensiles vieillissants ou manquant (une paire de ciseaux) et une baignoire qui transforme vite la salle de bain en pataugeoire. Cela ne m'empêchera pas de revenir pour un prochain séjour.

Une expérience décevante au sein de cet établissement. Alors il ne faut pas s’attendre à avoir un service client, les employés qui font la gueule, soufflant quand on demande une explication, une hôtesse qui galère à diviser une addition… (heureusement qu’il y avait une gentille hôtesse d’accueil toute jeune à notre départ). Le comportement du directeur adjoint est plus que déplorable, ce monsieur devrait changer de métier.. un homme qui clairement se moque des clients avec un sourire au lèvre qui est complètement condescendant! A notre arrivée l’employé explique que le petit déjeuner est comprit. A-t’il confondu inclut et à volonté?? En tout cas grosse surprise au moment de partir, on nous réclame de payer les petits déjeuners… sachant que nous avions pris une tartine de chocolat et un café ( nous allions bruncher 1h après) Et là 15€ pour une tartine, sachant que les prix indiqués dans la salle de restaurant etait de 13€! Donc déjà le monsieur ne connaît pas les prix de son établissement!!Bref on en discute avec le « directeur adjoint » qui nous rit au nez et réclame avec son air au dessus de tout le monde de payer! Aucuns gestes commercials, rien du tout, ce monsieur est reparti avec son sourire comme une fleur!!Bref si j’ai un conseil, il faut fuir ce genre d’établissement qui coûte un bras en plus pour le service client!

L'ensemble du séjour fut entaché par plusieurs déconvenues, et cela dès notre arrivée. L'accueil fut expéditif mais courtois, aucunes explications sur le fonctionnement de la résidence : le petit déjeuner, le ménage ect ect ect....J'ai effectué ma réservation d'un studio deluxe il y a déjà un moment et avait demandé d'être côté boulevard en étage élevé, j'ai également envoyé un mail juste avant notre arrivée: la réponse tout dépend de nos dispos"Entre ma demande et votre réponse

Suite à un EVJF, nous avons loué 2 apparts hôtel dans cet établissement. (Prix 840 euros). Nous avons été accueillis de manière correcte par un monsieur qui nous a confirmé que nos petits déjeuners étaient inclus dans notre réservation.Le matin arrivant quelle surprise quand nous avons dû payer 13 euros pour 1 tranches de pain et de la pâte à tartiner.Le personnel présent ce jour à l’accueil nous a très mal parlés et une personne a même soufflé quand nous demandions des explications. !! De plus, le tarif du petit déjeuner était affiché a 13 euros sur un document présent dans la salle du petit déjeuner et on nous a réclamé 15 euros. Quand nous en avons parlé au directeurs adjoints celui ci ne connaissait pas les tarifs pratiqués dans son établissement !!! Un comble.De plus celui nous a parlé de manière condescendante !!! Nous prenant pour des debiles !!De plus, lors du règlement, la personne ne sachant pas taper sur une calculatrice pour diviser la somme en 7, a mis mille ans pour trouver la somme exacte. Une fois en chambre, le téléphone sonne et elle nous réclame 4 centimes !!!Établissement à bannir !!

Chambre vieillotte, joint de salle de bain de mauvaise qualité, bas des fenêtres abîmées. La cuisine est petite et pas très pratique. Rapport qualité-prix assez bas... L'emplacement est sympa en revanche