Crous de Nantes Pays de la Loire

Refus de bourse pour un motif ridicule. Je suis allé en justice et elle m'a donné raison. J'ai dû arrêter mes études au milieu de ma 2ème année de master faute d'argent. Le Crous a payé ma bourse... après 2 ans ! Aujourd'hui je me casse le dos dans des petits jobs après 5 ans d'études éprouvantes. Qui va me rembourser ces 5 ans perdus ? Le Crous créé pour favoriser la mobilité sociale et pour l'égalité des chances ? La blague...

Ras le bol des steaks vegé sans goûts remettez des vrais steaks s’il vous plaît.

Au téléphone, les interlocuteurs sont souvent désagréables (relation entre pauvreté et manque de respect ?) et incompétents.Par messagerie électronique, absence de réponse.

Ce jour au téléphone, un homme : « si vous êtes au chômage ou étudiante vous n’êtes pas autonomes ». Une logique, malheureusement, de plus en plus franco-française. Revenons à cet homme charmant, sûrement formé à la bassesse d’esprit. Aussi, je passerai toute la tartine de bêtises, de condescendance qui flirte avec la misogynie et/ou la haine du précariat -soyons clairs, il s’agissait des deux en parfaite harmonie- que ce triste interlocuteur m’a servi. Honnêtement, quelle idée, pour un standard sensé accompagner et faciliter les démarches, de laisser en place des personnes et complètement incompétentes et sévèrement irrespectueuses?Votre rôle est social semble-t-il. Ainsi, vos jugements de valeurs, votre mépris infâme ont autant leur place ici qu’une voiture dans un tramway.Étrangement, de nombreux commentaires se ressemblent et attestent d’une problématique récurrente. Réagissez. Il paraît que le respect est, pourtant, aussi basique que le monsieur derrière le combiné.

Personnel a l'écoute et disponible. Tjs bien accueilli et efficace

Jamais vu un crouss aussi éteint,... les dames au tel, aucune joie dans la voix... Néanmoins le délais pour patienter est court... mais le service reste vraiment à désirer

Bonjour,J'ai procédé à la régularisation de manière tardive, pour mon année scolaire. Bienveillant et accueillant, je les en remercie.Johanna

La gestionnaire de dossier a rapidement résolu mon problème et je la remercie. En revanche pour la première personne que j’ai eu au téléphone : un peu d’amabilité n’a jamais tué personne Madame ! :)

La dame au telephone est hyper désagréable elle m’a raccroché au nez en plus

Après de nombreux appels dus à un problème pour ma bourse, je peux déclarer que le personnel répond de 1 à côté de la plaque la plupart du temps en ne cherchant pas vraiment ce qu'il se passe pour nous, et encore cela on SI on a une réponse à nos appels...De plus, la plupart sont à peine aimable, parle sèchement et on peut le deviner au téléphone vu le ton adopté; n'aime ni son travail, ni les clients.J'espère pour vous que vous n'aurez pas à les appeler.