Hôtel Thalasso & Spa Miramar La Cigale

Hôtel très décevant qui n’est pas digne de ses 5 étoiles. Si le petit déjeuner buffet est très bien, en revanche repas du midi et du soir ne sont pas à la hauteur du prix et de ce qu’on attend dans un restaurant de ce standing. Prix d’un gastro mais cuisine à la hauteur d’un PMU.Il faisait très chaud dans la chambre (problème de chauffage) mais glacial au bar et restaurant. Problème signalé mais rien n’a été fait.L’hôtel annonce une nurserie, MENSONGE!!! Il n’y en a pas.L’espace thalasso en revanche est très bien. Personnel attentionné.Je recommande la thalasso mais de loger ailleurs et de ne surtout pas y manger.

nous avons effectué une matinée parcours matin au spa. très sympa ! il manquait juste un bassin non fonctionnel qui était en réparation.dommage de ne pas le signaler. mais le reste est parfait. la petite tisane offerte dans le salon de l'accueil en sortant est un plus.

Idéalement situé, une vue mer au top,Un accueil très très sympathique et professionnel, le service aux petits soins. Endroit idéal pour recharger les batteries, nos deux ados trouvent aussi l’expérience au top. Chambre avec vue mer des plus confortables, parcours aquatique vivifiant et les soins au top avec un staff bienveillant La restauration est de qualité dans l’assiette et le service. Avons même rencontré le directeur de l’hôtel très sympa.!Nous recommandons…..!

Comment font ils pour garder 5 étoiles?Je n’y mettrai plus jamais les pieds!- service très moyen- peintures décrépies et rouille dans le spa.- chambre avec des baies vitrées qui ont travaillées laissant le vent siffler en s’y engouffrant ne nous permettant pas de dormir.- malgré les remarques: pas de geste commercial et malgré ma réponse à l’enquête de satisfaction laissant apparaître mon expérience négative aucun retour!Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis mais là c’est inadmissible!

Comment ne pas exprimer ma déception profonde ? 500 euros la nuit petit dej inclus pour un 5 * jusque là rien d’anormal mais comme tout 5* digne de ce nom nous nous attendons à un service irréprochable et là c’est la désillusion….. nous sommes accueillis par une hôtesse désintéressée qui préfère discuter avec sa collègue…. Nous n’étions en aucun cas prévenus de la fermeture de la piscine pour « nettoyage », même pas un petit mail…en revanche pour nous préciser qu’il faut ajouter 100 euros pour avoir la chambre plus tôt ça il y a du monde !!!On nous propose d’avoir accès au parcours marin (normalement 15 euros) de manière gratuite… pas le choix !Après une après midi de balade on décide de se rendre à ce fameux parcours à 18h35 et là.. on nous refoule car ce fameux parcours ferme à 19h !!!!! En plein été !Nous informons notre déception à la réception et cela n’émeut personne.Nous dînons à l’extérieur, en rentrant PERSONNE ne nous salueProfondément déçueA jamais !

Très bon hôtel, personnel très accueillant , chambre de qualité avec le service qui va avec . Un souci de climatisation réparé très rapidement. Des astreintes sont prévue pour tous les dépannages éventuels. Restaurant Le Safran, de très bonne qualité, avec tous les services hauts de gammes (plateau de fruits de mer copieux et délicieux!).

Nous avons passé un Très Bon séjour et pour une première thalasso ce fut une belle découverte.Nos remerciements à tout le personnel tous services confondus pour leur service, leurs attentions.Plus particulièrement Merci à Suzon pour son accueil son suivi et son professionnalisme pendant notre séjour, il faut passer par la phase apprentissage pour évoluer au sein de notre profession mais vous êtes déjà bien au delà, bravo . Merci à Hamma pour votre service, votre savoir être, votre français est à la hauteur de votre professionnalisme, bravo.Sur la partie soins Merci à Frédéric qui m'a fait aimer le lyashidome qui est présent et au bon soins pour ses clients, Florian, Olivia, Florence, Dhouha, Ophelie, Tifenn, Julie pour vos massages vraiment tous différents mais tellements agréables et à toutes les personnes dont nous n'avons pas les prénoms mais qui ont participés à notre bien être.Merci aussi a vous pour vos cocktails et vos idées partagées pour cette fin d'année.Bonne continuation à toutes et tous.

Cliente depuis 2005 !!! A l'époque 4 étoiles méritées.Aujourd'hui 5 étoiles ???Séjour pension complète assorti d'une cure de thalassothérapie.Que s'est-il passé ? Où se sont envolées les étoiles ?Une certitude : pas dans l'entretien de ce magnifique bâteau ni dans l'assiette, ni dans les petites attentions (corbeille d'accueil, pot de bienvenue.....).Une grande et amère déception. Cet établissement était depuis des années mon numéro 1.Résidant maintenant dans la région bordelaise, j'ai pour autant privilégié le Miramar La Cigale Port Crouesty pour ce séjour. Malheurseusement ce sera, pour moi, le dernier.Quel dommage de voir ce bâteau sombré !Le personnel de l'espace thalasso fait son possible pour continuer à donner le meilleur, mais cela ne suffit absolument pas à satisfaire une clientèle qui vient dans un établissement 5 étoiles !La chambre : tenant peut-être compte de ma fidélité, j'ai été surclassé"..... Donc

Pour un hôtel soi-disant 5 étoiles, je suis vraiment déçu :- l’amabilité du personnel (en particulier au restaurant).- Le service du restaurant est catastrophique : pas organisé, serveuse ne parlant pas un mot de Français et ne fait aucun effort, oubli de couverts, oubli de commande, au moment de partir on ne nous propose même pas de ramener une bouteille de vin non terminée... ça laisse une saveur amer...Je ne recommande pas, surtout avec ce niveau de prix et ce niveau global de qualité qu'on attend pour un 5 étoiles, mais qui n'est pas au rendez-vous.

Un très bel hôtel, un peu « usine » car beaucoup de chambres, mais qui offre de belles prestations: chambre et salle de bain grandes, confortables, joliment décorées, très bonne literie. Belle vue sur la baie. Piscine et salle de sport très belles. Le personnel est discret, aimable et efficace. Nous n’avons pas testé le restaurant car le menu ne nous a pas inspiré mais il y a de très belles tables à 10-15 min de voiture.

Bonjour,Cet hôtel est situé dans un cadre idyllique et malgré les nombreuses chambres, vous avons passé un séjour calme et reposant.Soin massage de 30 min qualitatif mais très onéreux, surtout qu’en réalité le massage commence 5min après l’heure de rdv mais fini pour autant 25min après ne prenons pas compte ce démarrage « tardif ».Petit déjeuner très qualitatif et savoureux mais repas du soir très décevant malgré le prix élevé du Menu dégustation.L’espace bar est très agréable avec un pianiste chanteur qui accompagne la soirée.Espace sport très qualitatif et ainsi que les différents espaces bien-être.Nous reviendrons !