Solabaie - Villeneuve d'Ascq

Très satisfait de Solabaie. Je conseille.

délai non tenuaucun responsable joignable malgré de nombreuses relancesmultiples erreurs sur la commande, dont erreur de métré sur une porte qui est posée comme si de rien n'étaitaprès 2 semaines de pose, les plats de finition tombent les uns après les autresl'entreprise est actuellement en congé annuel, peut être étaient-ils très fatigués et pressés de partir qu'ils en ont bâclé le travail.

Je recommande vivement l'équipe de VDA et plus particulièrement Matthieu toujours à l''écoute du client et sa satisfaction.Une équipe de monteurs efficaces et pros !Des produits de qualité !

Intervention pour une porte de garage et fenêtre , pose prevu pour fin novembre ,Poser ce jour ( le 28 septembre) donc largement en avance ,Qualité des produits au top , techniciens au top , super finitions , quand je vais changer ma baie vitrée ,je repasserais par eux sans aucunes hésitations

très déçu pas de SAV problème de décollage du bardage fenêtre pas isoléLa facture a été payé le 3 janvier 2017 22990 € j’ai la preuve des versements mais vous vous m’avez poursuivis en justice et saisie sur mes comptes 2700€ et 728 € de trop perçu et bous osé me dire que je n’ai pas honoré la facture , votre patron mad dit je vais tout vous prendre .sachez que n’en restez pas là . A ce jour je n’ai de vous aucune facture détaillée , j’ai payé à ce jour 26418€ pour des travaux qui ne sont pas fini j'utiliserai les médias pour montrer votre acharnement sur une famille et le travail que vous faite.aujourd'hui nous somme le 23 janvier 2020 le SAV n'était toujours pas intervenue , Fenêtre défaillante bardage dessolé, bares de fenêtre décoller ,j'ai du changer le volet véranda mauvaise qualité , horloge payer et jamais reçu je n'ai toujours pas reçus la facture détaillé comme prévus dans le jugement, Je vous déconseille cette société.

Nous avons choisi cette société parmi les 3 devis faits (au même prix), le choix a été fait par rapport à la date de livraison, on voulait être livré au plus vite... En juillet nous avons signé le contrat et versé 796€ d’acompte pour 2 fenêtres à l'étage. La commerciale nous a rassuré en demandant lui faire confiance.... Sauf qu'en septembre (une semaine avant la date de pose prévue) elle nous appelle en disant qu'elle a deux mauvaises nouvelles!!! premièrement, les fenêtres ne seront pas posées avant début novembre!!! et deuxièmement (accrochez-vous) il faut rajouter 1000 € de plus pour les finitions... De nombreux appels avec le chef d'agence et le siège à Comine s'enchainent... Nous avons perdu du temps et de l'argent car le chantier a été organisé en fonction de la pose de ces deux fenêtres. Maintenant on attend qu'ils nous remboursent et on va devoir tout recommencer... Ne perdez pas votre temps avec eux!!!

Super service.Ils sont intervenus sur un volet qu'ils n'avaient pas posé, là ou d'autres m'ont clairement dit qu'ils ne se déplaceraient pas.Tarif non excessifJe recommande.

Manque de sérieux, de compétences et de respect envers les clients.Le 2/01 nous les avons appelé car la poignée de notre baie vitrée, encore sous garantie, s'est cassé. Nous avons précisé que cette dernière tournait dans le vide.Intervention possible le 13/01. Et oui, ils se permettent de laisser le client plus de 10 jours avec une porte entrouverte qui ne tient pas en position fermée alors que les températures étaient négatives.Le 13, le technicien vient ...sans poignée ! Il ne peut donc absolument rien faire ! Une demie journée posée pour rien.Après leur avoir fait part de notre mécontentement, j'apprends que la pièce doit être commandée. Je suis censé être rappelé mardi 17 mais aucun appel avant le 19.Finalement ils annoncent une intervention le 24... En dépit de nos disponibilités.Je les contacte sans obtenir de réponse.Cette société se croit au dessus de tout et ne se soucie absolument pas du client !Un bon conseil : passez votre chemin !