Detrabois

Nous avons récemment acheté une maison avec cheminée, j’ai donc contacté plusieurs fournisseurs de bois dont les délais ne me convenaient pas, ma demande étant faite tardivement (octobre). Detrabois me propose une livraison début décembre avec un tarif attractif je me dis super.Début décembre pas de nouvelles j les recontacte, on me dit qu’on revient vers moi.Le 10/12 ils m’appellent et me disent qu’ils n’ont pas de nouvelles d’un de leur client et que mon tour étant donc normalement pour le 12/12 mais qu’ils me le confirmeraient la veille. Le 11/12 je les rappelle en début d’apres midi n’ayant pas de nouvelles et laisse un message sur le répondeur. Le soir on m’indique que finalement le client avait donné des nouvelles et que mon tour serait la semaine suivante soit le 16/12.Le 15/12 en fin d’après-midi n’ayant pas de nouvelles je les appelle pour valider la livraison le lendemain, livraison annulé sous motif de pluie empêchant le chargement du bois mais que je serais livré en début de semaine suivante.Le 20/12 toujours pas de nouvelles ni de livraison j’appelle et laisse un message sur le répondeur et j’en fais de même le 21 et le 22/12.Nous sommes le 13/01, je n’ai jamais été livrés ni recontacté depuis.Pour ma part je prendrais ailleurs, c’est un client de perdu avant même de l’avoir eu

Quand on commande du bois à 65 € le stere, on espère avoir du bois sec.Et bien non, bois de l'année, voir qui vient d'être coupé !Je déconseille

Bois de bonne qualité avec taux humidité conforme à moins de 20 piur cent , test fait avec hygromètre et prix conforme à la commande donc rien à redire y compris la quantité

Pour se chauffer au bois,je n irais pas ailleurs,livraison et prix compétitif.

A FUIR !!!! Quand on donne une date et une heure pour un rendez vous pour une livraison de bois on s'y tient !!! Et quand le jour J on est obligés de rappeller parce que plus d'une heure de retard sur l'heure prevue, et qu'au final on nous dit mot pour mot mais j'ai rien de noté pour aujourd'hui" alors que c'est cette même personne qui a donné le jour et l'heure du rendez vous moi j'appelle ça du foutage de figure (pour être poli) !!!"

Difficile à joindre mais livré en 1 semaine. En revanche le bois est bon pour sécher encore 1 an, il est plein d'humidité et donc imbrulable pour le moment. Je ne renouvellerai pas.

Contact très sympathique.Bois annoncé sec et de toute évidence conforme à sa description.Quantité commandée respectée..Livraison rapide et à l'heure annoncée.TRES SATISFAIT : Je recommande.

A fuir.Aucun soin pris quant à leurs marchandises. Le jour de la livraison il neigeait depuis la veille. Pourtant aucune bâche, aucune protection n'étaient installées sur le bois.L'état d’humidité du bois me laisse à penser qu'il devait être stocké depuis déjà un moment sans protection.Depuis nous galérons avec notre cheminée du fait de l'humidité de ce bois.Contacté, le vendeur nous a pris de haut pour finir par nous conseiller de passer à nouveau commande auprès d'eux.Au final, pas sérieux, pas commerçant, pas professionnel.Passez votre chemin si vous ne voulez pas de déconvenue.

Quelques réticences à contacter ce professionnel au vu des commentaires négatifs... Mais personnellement aucun problème quand aux appels et la livraison. Les délais ont été parfaitement respectés. Il est vrai que ses horaires de travail ne lui permettent pas d'être disponible en journée pour répondre au téléphone mais j'ai été rappelée pour la commande ainsi que pour la livraison afin que nous puissions en fixer le jour ensemble. Je n'hésiterai pas à faire à nouveau appel à lui.

Appeler début septembre pour une livraison fin septembre début octobre. Je l es ai appelé plein de fois on m à toujours dit qu on allait me rappeler... finalement on ne m a jamais rappeler on est quand même le 18 novembre et rien depuis deux mois. On ne peux pas se fié à cette entreprise je ne recommande pas.Manque complet de professionnalisme