Histoire d'Or

Venue chercher une commande à 18h après le travail, rideaux descendus sur la moitié du magasin, un personnel à l’intérieur qui vous ignore, aucune indication de fermeture exceptionnelle sur la devanture. Et quand on frappe la seule chose à laquelle vous avez droit c’est un signe de tête.J’apprends par un autre commerçant que cela fait plusieurs jours que le magasin ferme plus tôt alors que les horaires indiquent 19h30. Je dois récupérer une commande pour un cadeau et je n’ai aucune solution. La moindre des choses quand il y a un problème c’est de répondre au téléphone ou d’indiquer sur la porte que la boutique est fermée.Ce sera ma dernière fois chez eux.

Vendeuse très agréable.Très professionnelle.Malgré un malentendu. (Perçage d'oreilles)Elle ont trouvé une solution.Je suis satisfaite.Je recommande .

Vendeuses très accueillantes et aimables. Merci à la vendeuse Yaël qui a su me conseiller et m’aider dans mon choix. Très content de mon achat. Bonne continuation et à bientôt.

Vendeuse extrêmement agréable, a l’écoute et très patiente. Service client impeccable !!Merci pour tout

Article d'assez bonne qualité . Personnel accueillant et répondant au mieux au questions je recommande

Conseillère aux cheveux courts très gentille et toujours souriante. Une au cheveux long (pas la jeune mais l'autre) est moins agréable j'ai été récupéré ma bague réajustée et c'est limite si elle a sourit. De plus elle ne m'a pas fait essayé la bague donc pas très pro. C'est pour ça que je mets 4/5. A part ça les deux autres conseillères sont très gentilles.

Nouveau commentaire positif à la fin.Mon mari m'a offert un solitaire à Noël 2021. Il manquait un diamant. Nous la ramenons.Un peu plus d'un an après elle est cassée. Non pris en charge dans la garantie. Nous payons 15€ pour ressouder. 5 mois plus tard repassée au même endroit. Et garantie est passé de 6 mois car ils prennent à partir de l'envoie en réparation. Soit plus d'un mois pour récupérer ma bague. A ce jour, déposé pour réparation encore 15€ pour une réception seulement le 18 septembre. Une honte. Produit de mauvaise qualité et aucun geste. Plus jamais chez eux.....Édit du jour, le 27 octobre 2023. Mon mari a récupéré ma bague pour la 5eme fois car depuis la seconde casse, la bague avait rétrécie. Et la il n'y a plus d'épaisseur. Et la soudure très mal faite car 2 trous.Suite à mon mécontentement, le magasin m'a proposé une bague identique neuve. Je vous remercie pour votre compréhension. J'espère que vous ferez remonter ce message au service de soudure qui est plus qu'incompétent.

Très déçus, j’ai fait percé les oreilles de ma fille lundi après midi, hier une des boucles qui sont censé être sécurisé tombe impossible de lui remettre. Je contacte donc le magasin qui me dit qu’il n’y a pas de solution donc attendre que ça se rebouche et re payé. Je demande donc de parler à une responsable et j’entends que derrière la vendeuse se fou ouvertement de ma moi. Perdre une boucle qui doit être sécurisé par l’attache et déjà beaucoup mais ça passe mais le reste je suis choqué heureusement la responsable du magasin m’a dit qu’un coup l’oreille reboucher elle re percera ma fille. Donc histoire à suivie dans plusieurs mois pour le moment j’ai une enfant qui a une boucle et une oreille en cicatrisation double peine pour elle… j’espère que cette parole sera quand même tenue !

J'ai acheté une gourmette chez eux (octobre) puis j'ai demandé une gravure quelques mois après (janvier). Le personnel est agréable, cependant à aucun moment on ma prévenu que la gravure risquait de ne pas se voir à cause des rayures présente sur le bijou. Même sans les rayures, la gravure ne se serait pas vu tellement qu'elle est minime et invisible.Conséquence : j'ai payé 12€ pour une gravure qui ne se voit pas.Je déconseille les gravures chez eux

Au vu des commentaires, nous avons hésité à se présenter dans cette bijouterie.Nous avons été très bien accueilli. Nous avons été deux à se faire percer les oreilles.Une vendeuse très agréable. Plein de conseils. Très patiente. Car nous n avions pas encore choisit toutes les paires de boucles d oreilles. Très avenante. Avec plein d humour. Je reviendrai sans hésiter. Continuer comme sa !!Le petit bémol, si je doit faire une critique. C'est le choix des bijoux d'oreilles. Il n y en avait qu'un. J aurais aimer avoir plus de choix.