Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne

A FUIR - Cliente de cette banque depuis environ 15 ans, avec des comptes pro, perso et épargne en tout genre .. je regrette la détérioration du service clientèle (Changement de direction?) , et franchement je suis gentille . Rendez vous client non honorés, ( meme pas d'excuses, on me demande de reprendre rdv sur le site) pas de réponse aux mails , boite vocale pleine impossible de laisser un message , depuis le mois de novembre IMPOSSIBLE de joindre quelqu'un dans cette agence... vraiment déplorable !!! Si je pouvais je mettrais ZERO étoiles ! Merci Mme xxxx pour votre absence significative, vous êtes la goutte d'eau qui me fait définitivement changer de banque ... (CIC)

Je suis partie d'une autre BPALC du à mon déménagement, ou la prise en charge clientèle était catastrophique (et encore je pèse mes mots). J'en n'ai aucun regret d'être partie. J'ai dorénavant Mme LAUMONIER, qui est un conseillère très compétente et très agréable. Une personne qui même si ne sait pas, fait le nécessaire pour trouver des réponses. Elle a su prendre un charge un soucis que j'avais avec un de mes prêt qui m'angoissait énormément. J'ai pu finir ma grossesse en toute sérénité. Elle est également doté d'une très grande réactivité. Merci à elle.Moral de l'histoire, il n'y a pas de mauvaises banques, mais de mauvais conseillers.

Très bon accueil, sourire, disponibilité, et grand professionnalisme du personnel.

J'ai eu affaire à Madame Lamm, professionnelle, agréable, efficace et disponible.Elle a répondu à mes questions honnêtement. Quand elle ne savait pas répondre à une question ou quand elle n'était pas certaine, elle vérifiait les informations.Elle n'a pas cherché à me vendre avec insistance des produits qui ne m'intéressaient pas.C'est rare de ressentir une relation de confiance avec une banque.

J'ai été accueillie sans rendez-vous par une jeune femme qui a pris son temps pour résoudre mon problème, et a cherché des solutions pour m'éviter de revenir. Très compétente et sympathique, merci encore.

N'a de Populaire que le nom : réponse à demande d'ouverture de compte associatif : Aucun intérêt

Engagement et Professionnalisme font de cette agence des points fort pour y rester fidèle

Si je pouvais mettre 0, se serait sans hésitation.Je n’hésiterai pas à saisir les médias pour parler des fausses valeurs qu’ils évoquent …

pour une banque avec un service de proximité, nul, nul, demande de prêt depuis septembre, aucun retour, plusieurs relances auprès de la chargée de clientèle sans retour positif ou non....demande à être rappeler mais pas de nouvelle et après on se demande pourquoi les clients partent vers des banques internet? finalement quel avantage de rester dans une banque traditionnelle? est ce un problème de personne ou une politique groupe?