Carrefour Drive Saran

Y en a assez. Cela fait quelques temps que nous allons à ce drive pour sa localisation. Mais tout le temps un article est manquant ou mal remplacé ou les deux. Au final c'est énormément de temps perdu et nous devons à chaque fois faire une réclamation. Nous allons aller à la concurrence, tant pis !

Suite a un problème avec le driveJ'ai été très bien accueilli par Timothée, il a pu trouver une solution rapidement.Merci à lui

Impeccable ! Rapide, produits frais de qualité, beaux fruits, c'était une première pour moi et la personne très sympa .

15 min aujourd'hui pour récupérer un drive, j'étais la seule cliente à attendre. Je vais à l'entrepôt, ça rigolait bien. Finalement je vois arriver le chariot d'où tombe la boîte de croquettes pour chien, explosée par terre. Je lui dit que je suis pressée,il dit me changer la boîte rapidement j'attends j'attends je suis répartie sans ma boîte pourtant payée. J'ai jamais vu un drive aussi lamentable.

Il y a toujours un soucis sur la commande entre les manquants facturés, les produits remplacés non signalés …Faire un drive pour gagner du temps pour finalement devoir tout vérifier . Aucun intérêt ! Pourquoi ne pas tenir en compte les réclamations clients qui sont toutes les mêmes !!! Le but c’est de s’améliorer !

Je suis très déçu et en colère. J ai commandé un jeu switch et il y avait bien un boîte mais le gros problème c est qu'il n'y avait pas de carte SD pour pouvoir l installer. Le drive ne répond jamais au téléphone, j ai contacté un 09.... mais il n arrive pas a les avoir et ils sont incapables de prendre la décision de me le remplacer. Je ne veux pas d un remboursement.

Un responsable avec autant de Pep's,de joie, et de gentillesse ça se souligne.Une proximité bienveillante avec les clients sans faille.Je récupère la plus part de mes drives a Saran et je suis ravie de la qualité de service.Souvent des articles manquants mais ça n'engage en rien la qualité des professionnels du drive qui n'y sont pour rien dans la gestion des stocks.Merci a Timothée Heraclide et son équipe

Je ne commanderai plus chez vous !Je suis dans une situation où je ne peux pas me déplacer et je me fait donc livrer mes courses.vous changez mes produits sans forcément avoir mon accord,et vous me livrez quand cela vous chante !Bref si vous voulez vous faire livrer en temps et en heure avec les produits que vous avez choisi ils y'a d'autres enseignes !

Je ne recommande pas du tout.Il vaut mieux faire plus de kilomètres et aller à un autre Drive d'un concurrent.1 - Il y a toujours beaucoup beaucoup d'articles manquants et remplacés.2 - On attend longtemps même s'il n'y a personne pour se faire livrer au coffre de la voiture.3 - Toujours vérifier ses courses en arrivant ou même sur le parking ça évitera de faire des allers et retour pour récupérer les courses qu'ils ont oublié de vous donner.Comme il avait oublié de me donner un sac de courses, j'ai dû faire l'aller-retour, résultats 45 mn de perdus. On nous dit qu'en dédommagement on nous creditera 5 €. (Il faut le reconnaître personne très agréable lorsque j'ai contacté le service client pour prévenir qu'il me manquait des courses). Toutefois comme je n'avais toujours pas reçu j'ai fait un mail de réclamation, une personne m'a recontacté en me précisant qu'un mail m'avait été adressé. Je lui ai confirmé que non. Il m'a précisé qu'un nouveau mail me serait adressé.À ce jour toujours rien....La gestion et préparation des commandes, ainsi que le service client pourrait être revu.Il n'y a pas tous ces problèmes avec les concurrents.