CSE Vueling France
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Nelu H
28.01.2024
CSE Vueling France
Attention aux bagages des soutes ,il annonce bagages à soute autorisée, mais pas avec un sac a main.65 Euro pour un sac a main.
Julien MAUREY
03.01.2024
CSE Vueling France
Catastrophique. Impossible de joindre le service client (le numéro de téléphone est géré par un robot), pas de comptoir ou magasin en France... Annulation du vol aller 2 jours avant... Pas de solution proposée... Du coup annulation de notre voyage... Et pas d'indemnité... Incroyable.
Engueran Tisseau
15.12.2023
CSE Vueling France
Des voleurs, tout simplement ! Comment peut-on laisser une telle compagnie aérienne exercer ?!! Ils font du surbooking puis refusent de dédommager: le client (pardon, le pigeon) perd donc son argent, du temps, et se retrouve à devoir payer un billet au dernier moment hors de prix. Des pratiques honteuses !
Fadi Farah
05.12.2023
CSE Vueling France
Il semblerait que Vueling ait des pratiques commerciales qui peuvent être perçues comme trompeuses. Bien qu'ils offrent des prix avantageux, il semblerait qu'il y ait souvent des éléments cachés dans de petites écritures, ce qui peut entraîner des coûts supplémentaires imprévus. De plus, les vols de Vueling sont généralement en retard, ce qui peut être frustrant pour les voyageurs. Dans l'ensemble, cela peut conduire à une expérience moins satisfaisante et à des coûts plus élevés que prévu.c'est la dernière fois que je choisis d'utiliser les services de Vueling!
Marouane BELAL
01.12.2023
CSE Vueling France
Compagnie a évitéAttention quand vous voudrez changer de date vous payerai une pénalité de 60 eEt la conseillère au téléphone vous dira de prendre un autre vol .Catastrophe
Armand Kamgar
18.11.2023
CSE Vueling France
Pire compagnie aérienne que j'ai connu. Le personnel n'en a rien à faire du service client, il est impossible de faire la moindre réclamation au téléphone sans que la personne raccroche au nez. Si vous avez un problème avec votre vol vous pouvez être sûr que la compagnie ne fera rien et vous laissera dans la galère. Service client désastreux, Vueling ne fait rien pour retenir ses clients, je pense vraiment qu'avec une telle stratégie la compagnie ne fera pas long feux. C'est honteux !
Naomi
17.11.2023
CSE Vueling France
Vueling a annulé mon vol du 08 mai le 05 mai alors que j'étais déjà à l'étranger. obligé de rechercher un autre vol pour le 08 par mes propres moyens. refuse de me rembourser le prix du billet sous prétexte que j'ai accepté en cliquant par erreur sur un retour 4 jours après la date prévue (ce qui leur coute moins cher évidemment!) et impossible de les joindre par téléphone ou par mail !!!
Emmanuel Castello
17.11.2023
CSE Vueling France
On m'a envoyé un mail en me disant que malheureusement mon vol de retour entre Paris et Porto avait été annulé, et que si je voulais je pouvais prendre un autre vol avec une escale avec un arrêt de 8 h à Barcelone (je perdrais une journée), et ça sans aucun dédommagement. Je les ai appelé pour voir si je pouvais prendre un autre vol de retour à partir de Lisbonne, et il m'ont dit qu'il faudrait que je paye un tarif + l'écart de prix de billet pour ça.C'est une grosse plaisanterie , et pas la première foi que j'ai des soucis avec cette compagnie.
Fabrice (“The artist”)
15.11.2023
CSE Vueling France
Ne passez jamais par Vueling !!! ils nous doivent depuis 2 ans 900 euros jamais remboursés suite à une annulation à leur initiative cause covid. quand on appelle la hotline ils confirment devoir 900 euros que c'est un problème technique et vont rembourser de suite sans rien faire du tout. et cela depuis plus de deux ans et malgré des dizaines de relances. ne faites pas notre erreur.
Emmanuel Riviere
15.11.2023
CSE Vueling France
Fuyez cette compagnie!Site web parfait pour réserver et parfait pour ne surtout pas vous rembourser!Service injoignable au telephone à part bien entendu ce robot qu'on a envie d'etrangler car il ne fait que répéter ce que l'on trouve sur le site web. Mais personne ne prend votre appel pour résoudre votre problème.Une étoile c'est trop mais seule solution pour ajouter un commentaire!
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