FIAT ALFA ROMEO CARCASSONNE TRESSOL-CHABRIER Sodivi

Expérience client et accueil client très décevant je demande un devis pour un entretien je relance plusieurs fois et aucun devis au bout de 1 semaine ... on me répond nous n'avons pas le temps de vous transmettre de devis" pour m'annoncer un prix de quasi 200 euros de plus que les concurrents ... avoir un devis je pense permet de voir ce pour quoi nous allons payer ..."

J’ai fait l’achat d’une 208 dans ce concessionnaire auto, je suis content des services proposés. Je recommande vivement, merci à Lucas pour son professionnalisme .

J'avais un bruit de frottement sur ma roue arrière gauche j'ai donc pris rdv chez Fiat j'ai été reçu très agréablement par une dame à l'accueil qui m'à donné un rdv rapidement ce matin j'ai donc déposé ma voiture pour intervention dès mon arrivée la charmante dame à l'accueil c'est occupé de moi mon dossier était prêt elle à fait venir un technicien pour que je détaille mes impressions sur les bruits que j'entendais le petit souci à été détecté et résolu par le technicien je voudrais remercier la dame de l'accueil pour son amabilité et sa gentillesse son professionnalisme et également le technicien pour son efficacité

J’ai été prise en charge par Monsieur Kevin LACOMBE pour l’achat d’une C3. Celui-ci a répondu à l’ensemble de mes interrogations et a été très sympathique et réactif. Je recommande!!

Pendant nos vacances avec notre Fiat Ducato, nous avons demandé de l'aide pour une courroie multiple endommagée.très pauvre (pas) aidé, a dû attendre trois jours pour un rendez-vous et se fait dire au bout de 10 minutes que cela ne pouvait pas être réparé ici.dommage pour la marque FiatRob et Els van Putten.les Pays-Bas

Après deux allers retours pour revenir bredouille car le problème du break control n’était pas résolu. Nous avons eu affaire à un sous traitant qui a enfin pu faire le calibrage de notre caméra qui avait eu un choc. Merci pour l excellent accueil des conseillères. J enlève une étoile car j’ai dû revenir une troisième fois, deux auraient suffit, en mon sens. Notre voiture nous a été rendu lavée la première fois uniquement dommage… car c’est un petit plus!

Nous y sommes allés pour un frottement sous la voiture. Le jeune homme a mis la voiture sur le pont. Après 15 mns il nous a rassuré et avait passé l'aspirateur sur 2 tapis sans aucune demande. Un grand merci!

Accueil hyper sympa mécanos au top service rapide superbe adresse. C c Adria 73 le 13 juin bravo et merci

We are on holiday in France and broke down our motorhome was transported to this garage to have a full clutch replacement, it took them 4 days to book it in, and 7 days to get it up on the ramps. After a bill of over 2,500e they parked our motorhome under a tree and left it with heavy grease marks all over the front and a bent front wheel cover. Complaint pending as to the damage done by the tree ( why they parked it under this tree I don’t know) and the bent wheel hub.Would not recommend this garage at all.

Bonjour je suis plutôt satisfait du service atelier de ce garage pour le suivi des mes différentes FIAT depuis quelques années . L'accueil est très professionnel. En revanche, le sondage effectué par le service qualité est particulièrement ridicule. Il m'est répondu qu'une note 8/10 est susceptible de pénaliser le personnel, où va-t-on ? Je demande donc quelle note attribuer qui serait susceptible de ne perturber personne . Mais un véhicule récupéré avec une anomalie vue un peu par hasard au moment de repartir vers mon domicile ne mérite ni un 5 ni un 10, puisque réparée le jour même. Qui mérite un 10/10 dans son travail ? On peut être faillible lorsqu'il y a de l'humain. Un avis ou un commentaire sur la prestation ne semble pas pouvoir être pris en compte ni pouvoir rentrer dans le fichier excel de la personne qui sonde. C'est bien dommage et cela confirme l'hypocrisie qui entoure ces sondages afin que rien ne change. Je maintiens donc ma note de 8/10 et j'ai en horreur que l'on me torde le bras pour m'obliger (m'influencer) à donner un avis contraire à ce que je pense. Sinon à quoi bon...