Bechaud Mathieu

Enfin un commerçant en qui on peut avoir confiance !!!

Nous avons eu a faire à cette entreprise lors de la pose de notre ballon thermodynamique il y a moins deux ans et demi lors de la construction de notre maison .Depuis maintenant plusieurs mois, on rencontre un problème avec ce ballon, on a fait appel tout d’abord un plombier externe en urgence en urgence car il se mettait sans cesse en cas d’erreur. Il nous a dans un premier temps changer notre sonde de température à 430 € !!!À peine parti. Le problème n’était toujours pas réglé. On avait beau rappeler c’est même Plombier le problème persiste et puis en vain mai 2023 un nouveau Plombier à peine rentré chez nous qui nous dit que le ballon thermodynamique a été d’une part mal posée, de deux était déjà défectueux lors de la pause plus d’hiver, traces de choc lors du transport avant d’être posée chez nous !!Il y avait donc déjà plus de gaz, ce qui est très dangereux plus condensateur déjà mort !!Mauvais raccordement électrique qui était censé être obligatoire lors de la pose de celui-ci !!Quand même bien on a déjà envoyé des mails et jamais de réponse de la part de cette société mat’ énergie. !!!Nous n’avons pas eu le choix de changer le ballon thermodynamique qui faisait que sauter notre différentiel avec trois enfants à la maison contre un ballon d’eau chaude normal on sent les tirer pour plus de 1300 encore !!Sans compter les 430 € débourser dans le vent pour une sonde qui n’avait pas besoin d’etre changer !!( mais ça encore, ce n’était pas vos. Mais encore faut-il répondre aux mails envoyés ) !!!

Cet artisan ne suit pas son service après vente! Ne viens pas malgré les appels et ne réponds pas. Pas professionnel !!