SARL DUQUENNE-MATON

Entreprise très sérieuse...maisle pellet Duquenne Maton... Au secours !! Vitre et parois noircies, bol rempli chaque jour, des cendres en pagaille et un poêle encrassé. On m'a à nouveau proposé ce pellet en remplacement du Total alors qu'il est largement en dessous... Dommage

Depuis 2017 je commande chez eux, je n ai jamais été déçue, jusque cette année ou comme bcp j ai du prendre des pellets de la marque de la scté, vendus comme étant l équivalent des pellets total. Ces pellets sont vendus également comme étant 100% dépoussiérés ce qui n est pas le cas, les sacs sont plein de poussière de bois ! Mon poêle n a jamais été aussi sale ! Je souligne par contre la sympathie du livreur, avec qui tout s est tjs bien passé.Malgré cela je pense changer de fournisseur cette année si ils ne sont pas en mesure de fournir des pellets total

Livraison faite en temps et en heure au domicile, j'ai passé tout l'hiver avec le pelet marqué premier, un peu de poussière mais dans l'ensemble très satisfaite !

Commande faite il y a environ un mois et demi pour une livraison ce matin de deux palettes de pellets à un prix convenu. Habituellement livré en début de matinée et personne ne s'étant présenté, j'appelle vers 11h00 pour m'assurer que tout est OK et on m'indique que la livraison est en cours. A 12h00 toujours personne , on me dit que l'on contacte le chauffeur et que l'on me rappelle. N'étant pas rappelé je contacte à nouveau l'entreprise vers 14h00 et on m'indique que je ne serai pas livré car ils n'ont pas été eux mêmes livrés (surprenant !!) . J'aurai paraît il été informé de cela par message la semaine précédente (message que je n'ai jamais reçu) et il me semble très curieux que rien ne m'ai été indiqué lors des appels précédents. On m'indique enfin que j'aurai une date de livraison éventuellement mi août sous toute réserve et bien sûr sans savoir le prix. Bref aucun sérieux et on se moque véritablement des clients !!

Cette année les pellets sont de très très mauvaise qualité énormément de cendre.De plus les sacs s'éventrent défaut de thermos-soudure.Dommage...au prix des sacs

Connu via aspinov, patron , livreur très sympa . une très bonne qualité de pellet , comparé à la concurrence secteur Somain qui vend tout et n'importe quoi avec des prix élevés , ici il propose que du bon produit le total et le prénium duquenne-maton sont super .. pour le tarif ils sont très bien placé .

Maison recommandee par Aspinov, avons pris pellet premium dépoussiéré Marque Duquenne/Maton ( leur marque) en remplacement pellet Total..Une horreur, poêle encrassé, vitre sale chaique jour, et brasero rempli de cendres collantes et noires ! Un cauchemar !!!

Entreprise très professionnelle pellet commandé livré à la date dite et stocké à l endroit voulu je recommande merci

Très professionnel et honnête. En livrant les pellets il nous a précisé la provenance et le pourquoi de cette augmentation dont il n’est pas responsable. Il n’y a qu’à voir les prix ailleurs ce n’est pas moins cher. Tous les ans nous faisons notre stock par cette entreprise et nous en sommes satisfaits.

Cela fait 5 ans que je commande mes pellets chez eux. Cependant depuis 2 ans, Le livreur est extrement désagréable, soyez prêt à vous tenir à sa disposition . L'année derniere il était arrivé avec 3/4h d'avance , et cette année après une livraison qui.n'a pas été honorée et non prévenu , un nouveau rendez vous est fixé , le livreur m'a appelé une fois arrivé sur place . Étant déjà en ligne je n'ai pas pu décroché, le livreur est reparti et n'a pas voulu repasser pour me déposer la palette de pellets . 2 1/2 journées perdues . Terminé je ne passerai plus par cette société .