Batistyl Habitat - Bordeaux - Fabricant de menuiseries

Service après vente parfait !Deux personnes sont venues pour changer une porte d'entrée et l'encadrement d'une baie vitrée.L'intervention a été rapide, soignée et ils ont pu régler deux volets roulants : personnes gentilles et très competetes

Ne soyez pas pressés !Bientôt 1 an que nous avons commandé les portes et la baie à remplacer et toujours un truc qui ne va pas... Entre les fois où ils se pointent sans rdv, les fois où ils nous appellent pour annuler un rdv dont on était même pas au courant... Là c'est la porte de garage qui ne va pas, trop grande... Et ils ont remplacé la vitre mais pas le montant, sauf que le montant on l'a quand même payé. Donc il va falloir revenir une fois de plus pour le montant... Heureusement qu'on n'est pas pris à la gorge avec un chantier en cours, parce qu'en attendant on a quand même une porte qui ferme, sinon on aurait été moins compréhensif et moins sympa...Je mets deux étoiles parce que les poseurs sont sympa, mais le service après vente, vraiment pas sérieux...Coralie et Etienne Jérôme

Aucune conscience professionnelle ! J’ai contacté cette entreprise pour obtenir un devis pour des cornières. Malgré 3 ou 4 relances auprès de la chargée de clientèle dont le maître mot est toujours « oui, oui, je vous fais ça dans la journée », toujours aucune réponse après plus de 3 semaines !

Très très déçu de leur service. La personne a l accueil est très serviable et fait bien son travail mais le reste de l équipe n est pas à la hauteur de la facture. Problème de retard sur le chantier, presque un an après des impacts apparaissent sur une vitre à l intérieur de la maison au bout de quelques moi le technicien revient précisé que c est pris en charge que ca part en commande quand on rappelle aucune trace de la réclamation. Non prise en charge alors qu il n y a eu aucun choc surtout à l endroit où c est placé et si peu de temps après l installation rail tout abîmé qui coulisse mal proposition de faire marcher l assurance pour le remplacer, rien d autre a proposer. Quel service !!!!

Rien à dire sur l'exécution des travaux il y a un peu moins de 2 ans en rénovation de toutes mes menuiseries. Une équipe efficace… Aujourd'hui la poignée de ma porte d'entrée est cassée, un coup de téléphone et j'en reçois une neuve par la poste. C'est rare un service client comme celui là… Je recommande ce professionnel. Merci

Très satisfait de l'intervention. Le remplacement des baies vitrées en rénovation a été fait avec un total respect de l'entourage en placoplâtre. Seule une petite retouche de peinture sera éventuellement à reprendre...Nous nous attendions à beaucoup plus de travail de reprise des embellissements après votre intervention.Super équipe de pose.Côtes impeccables.Finition des raccords maçonnerie imperméable aussi.Merci

Maison en cours de construction ... Livraison de nos menuiseries annoncée pour le 12 septembre ... Repoussée à la dernière semaine d'octobre ... Toujours le même baratin pour nos annoncer un retard dans la livraison, les nombreuses commandes, le Covid, les fournisseurs... Mais le problème n'est-il tout simplement pas une mauvaise gestion des commandes ? Ne faut-il pas à un moment dire stop si vous n'êtes pas en mesure d'assumer et d'assurer les commandes clients ??Ras le bol des excuses bidons !

Très belle prestations de choix, très bon conseils techniques du commercial, à chaque question une réponse claire pour la réalisation de travaux une équipe de professionnels aux niveaux, à l’écoute du client et pour toutes questions posées une réponse claire, nous sommes très satisfaits de toutes là prestations de A à Z. Une équipe très ponctuelle et polie. Chantier propre.Merci, à toutes l’équipes.(Pour information nous avons fait là choix d’une réalisation en aluminium fenêtres et volets roulants)

Bonjour,J'ai une maison en construction avec Batisud, depuis le 25 juillet, problème de commande et de pose par Batistyl.Mauvaise commande, rien ne correspond à ce qu'on avait commandé initialement.Malgré plusieurs relances du conducteurs de travaux, il n'y a pas d'avancéeSeuil de baie vitrée sur cale en bois, mauvaise commande porte d'entrée, volets, porte de garage manquante.Une véritable catastrophe, à éviter !!!

Pour la construction de notre maison en 2019, nous avions acheté l ensemble de nos menuiseries chez Batystil.Nous avons été très bien conseillés et ces menuiseries nous donnent entière satisfaction.Apres 3 ans et demi, nous avons eu un petit souci avec la télécommande somfy des volets roulants.Après diagnostic par téléphone, une nouvelle télécommande nous a été adressée sans frais dans la semaine et un technicien Batystil très a l écoute, très pro et disponible nous a aidé à la reprogrammer.Merci à Batystil pour la qualité du SAV.