Marionnaud - Parfumerie & Institut

L’équipe qui y travaille sont les gens les plus gentils , courtois et bienveillants du monde je pense , un grand merci c’est très rare de nos jours !

La personne qui s'est occupée de moi était charmante, tout comme ses collègues, et m'a extrêmement bien conseillée.Merci à vous.

Je met une étoile car je ne peux pas mettre zero. Si vous comptez prendre votre temps a regarder des produits et les tester, ne visitez jamais Marionnaud car ils vont vous accuser à tord de vol. Je suis mineure. Cette après-midi, j’ai eu la mauvaise idée de visiter ce magasin en recherche d’un échantillon d’un parfum. La vendeuse était occupée donc je me distrais en testant des produits, je les repose, je demande mon échantillon dès que possible et je pars. Lorsque je suis en train de me préparer pour partir, une vendeuse qui se nomme Sabrina, d’après son badge, me course dans la rue et me demande de retourner dans le magasin car apparemment j’ai volé quelque chose. Je comprends que une personne peux avoir des doutes, mais de là a me traiter de voleuse directement avant de me montrer les vidéos sur la caméra, c’est dégoûtant. Sabrina me demande donc mon âge, et me dit: « si jeune en plus! » . À ce moment là je suis perdue donc je lui demande quel est le produit en question. Elle me donne aucun détail a part que c’est un produit de maquillage, ajoutant: « vous savez très bien ce que vous avez volé ». Je lui dit que je veux appeler mes parents avant mais elle me menace d’appeler la police si je la suis pas. J’appelle ma mère et elle parle à Sabrina, après, Sabrina essaye de raccrocher l’appel, je récupère mon téléphone avant et donc ma mère est a l’écoute de l’altération. Elle me ramène dans une salle séparée ou il y a les vidéos de surveillance. Elle me demande de vider mon sac. À ce moment là, un « garde de sécurité » qui apparemment ne travaille même pas a Marionnaud, vient donner des conseils pour comment me fouiller. Ensembles, il m’ont fouillé, palpé, et intimidé. Quand elle ne trouve rien, elle me montre les vidéos. Ça se voit très clairement dans la vidéo surveillance que je repose le produit. Je suis sortie en trans, terrorisée, je tremblais. Jamais j’aurais pu imaginer qu’on me manque de respect comme ça, je ne souhaite ça a personne. C’est pas autorisé de faire ça a un mineur, j’espère que Sabrina apprendra sa leçon.Honte à vous !

Super accueil et bon conseil de laurie, à l’écoute et nous a offert des échantillons je vous la recommande !

Merci à la conseillère Chanel pour sa rapidité, ses précieux conseil et pour ma nouvelle routine.

Cliente depuis plus de 6 ans, je recommande fortement ce magasin! Un Merci tout particulier à Sabrina pour tout ses superbes conseils à chaque passage. Superbe boutique avec de vrais professionnels!!

De très bons conseils, j’ai été conseillé par Sabrina pour un parfum et franchement elle ne s’est pas trompée correspond vraiment à mes attentes, je conseil cette parfumerie et reviendrai sûrement pour essayer les soins car le personnel me semble très pro

Très bon accueil et de très bon conseils. Merci à Sabrina pour son professionnalisme ! Je recommande

Toujours un plaisir de venir dans cet institut !Iris est toujours arrangeante et offre un service de qualité et personnalisé comme on en trouve rarement ! J'ai également eu plusieurs fois affaire à Lara qui est tout aussi agréable et professionnelle !J'y vais depuis plusieurs mois et je ne suis jamais déçu ! Merci à vous :)

A éviter !Sabrina la responsable a accusé à tort ma fille de 14 ans de vol. Elle s'en est rendu compte en visionnant ses caméras que ma fille n'était pas une voleuse. Mais avant cela elle s'est permise de séquestrer ma fille dans une petite pièce, d'appeler un pseudo vigile d'ailleurs (même pas salarié de MARIONNAUD) à 2 ils l'ont intimidée, menacée, fouillée, fait vider son sac et PALPEE!!!!! Alors quils n'ont pas le droit de le faire