But Gennevilliers Entrepôt

Service impeccable.Et cela Grâce à l employée MME MARTINE QII EST TOP.Bonne accueil, souriante, dynamique, professionnelle. Ce sont de tels employers que nous avons besoin dans toutes les entreprises. Ce sont eux qui représentent l’image et la réputation d une enseigne.Merci Martine vous êtes une belle personne et une grande professionnelle, en espérant que vos Rh et responsable le voit.Merci encore .

J'ai achete un aspirateur, un fois rentre chez moi，je l'ai ouvert et il etait completement fisurre. Je suis retourne au magasin pour le changer sauf qu'on me dit qu'il faut aller au depot et attendre une heure. Bas vu que j'ai pas le temps, je demande a etre rembourse et elle refuse. En realite la responsable etait presse de quittter le boulot alors elle a bacler tout le travail et elle envoyait toutes les personnes au depot quand elles avaient un probleme. Attitude non professionels et travail tres mal fait.

J’arrive au dépôt à 19h et je vois que tout est déjà fermé alors que la fermeture était prévue pour 19h30 je tiens à remercier le personnel a qui quand je lui ai demandé de voir s’il pouvait récupérer ma commande m’a regardé dans les yeux est parti sans rien dire

Le sav n'entends rien en ce qui concerne la non conformité de mon réfrigérateur après deux visite celui ci me reste sur les bras sans aucune solution je n'ai pas de froid depuis l'achat du 18 avril 2023 ...........ce n'est vraiment pas conforme pour un réfrigérateur, je n'ai pas acheté un placard comment avec les normes sanitaires on peut se permettre de me laisser dans ce cas ........Visite chez le médecin déjà une fois

merci beaucoup, nous sommes arrivés 5 min après la fermeture et nous avons quand même recupérer notre colis

Après achat de meuble de cuisine , lors du montage certains éléments étaient absent du carton, cela fait une semaine que j'essaie de joindre le service client impossible d'avoir quelqu'un, les conférences se font entre client sans avoir un conseiller.Je déconseille, à fuir comme enseigne.

S’ils disent que votre commande sera prête à être récupérée à une certaine date, assurez-vous d’y ajouter au moins deux à trois semaines.

Pour une Récupération de meuble, j'arrive, le personnel discute plutôt que de s'occuper du client. Un client double la file sans qu'aucun des employés ne réagissent celui-ci est servit gentiment. J'attendsLe meuble dans un carton poussiéreux que je dois transporter de pleine main pour descendre des escaliers devant l'entrepôt me défonce le pantalon . Personne ne m'indique une rampe pour descendre.Personnel inutile à fuir

Indication du lieu de retrait des colis très mauvaise. Merci le temps perdu

lors de ma première visite dans ce magasin , j'ai trouvé que l'endroit était semblable aux autres magasins de la chaine .Un bon point pour l'équipe de vendeurs ,nous n'avons pas attendu très longtemps pour être pris en charge.Même impression pour les caissières elles ont été très courtoises. Par contre pour le retrait de la marchandise , on tombe de haut , il est situé dans une zone industrielle pour camion avec peu d'indications de direction : l'impression que suscite l'achat était l'essentiel. Néanmoins , le personnel du dépôt y a été très pro jusqu'à aider les clients à charger leur marchandises dans leurs vehicules .Le dépôt et l'organisation de l'attente des clients est à revoir pour le public malgré la periode Covid. Je m'étonne que dans certains avis que le sujet du depot ne soit pas abordé...