Norauto Saint Mard

Je tenais à remercier le mécanicien pour m’avoir trouvé une solution, faisant toujours l’entretien chez eux, il y a 7 mois j’ai changé mes pneus et plaquettes mais ne m’ont pas remis mon écrou anti-vol, je m’en suis aperçu hier pendant la révision, car malheureusement étant une femme ce n’est pas la chose que j’ai pensé à vérifier après, sachant que j’ai l’emplacement de l’écrou à l’intérieur de ma boîte à gants du milieu donc pour moi je fais confiance je n’ai pas vérifié. L’erreur est humaine mais de m’avoir trouvé une solution au lieu de me laisser comme ça j’ai trouvé ça très professionnel de sa part, car un employé à téléphoner au responsable ou gérant et il m’a proposé aucune solution, le fait que c’était il y a 7 mois pour lui inutile.À l’avenir il est peut-être préférable de le noter avant/après et de vérifier avec le client immédiatement.Je resterai cliente chez vous malgré ce problème qui a été résolu par le mécanicien.

Ma petite revue concernant une intervention sur la batterie de maClio 3 DCI, pour l’appréciation de chacun :- Changement de batterie à domicile en Mars 2022 par Norauto : 147 € TTC.- Révision intégrale du véhicule avec réparations nécessaires effectuée en Septembre 2023 par Renault. Rien à signaler pour la batterie.- Clio immobile 3 semaines en parking sous-sol pendant mes congés.- Clio ne démarre plus à mon retour. Contact Norauto pour venir au domicile avec la prestation « Redémarrage batterie à domicile (déplacement inclus) » à 40,95€. Le technicien effectue un Coup de booster, la Clio redémarre instantanément. Je me rends au garage pour le changement de la batterie par une neuve équivalente. Coût du diagnostic démarrage à domicile + changement de la batterie au centre ensuite : 40€ (déplacement + booster) + 26€ (montage) + 138€ (batterie neuve) : 204€ TTC.Mon avis : après avoir insisté, l’intervention m’a bien aidé, en revanche je pense que le site internet ne devrait pas présenter l’offre de « Redémarrage à batterie domicile (déplacement inclus) » car le centre ne se déplace que pour un changement de batterie (que la batterie soit juste à redémarrer comme la mienne, ou à réellement changer car trop ancienne ou défectueuse). Clarification à apporter sur le site internet pour ce centre auto. Perso je ne me revois plus acheter une batterie tous les ans car il n’y a pas vraiment de besoin et vais investir dans un booster ;)

Très bon conseils. L équipe m à évite une grosse dépense selon l avis d un autre garagiste qui avait fait ma révision et mal emboîté les durites. Je recommande

NUL! RENDEZ-VOUS à 14h, à 15h30, ma voiture n avait pas bougé d 1 cm. Je redemande mes clés, le gars me les rend sans me demander des explications ou s excuser pour le retard. En fait, ils ne sont pas pros du tout. A éviter à tout prix

Mauvaise expérience clientèleÉvitez la jeune femme à l'accueil qui a vendu son sourire et le relationnel pour une manicure .Je reçois un devis pour un changement de sonde lambda le 29 octobre , le 9 novembre on me signale que le devis est dépassé depuis le 10 octobre, je fais remarquer que c'est incohérent car j'ai appelé et reçu le 29 octobre , et comme réponse on me dit c'est une erreur informatique mais cela ne change rien en conclusion tant pis pour moi , la maison n'est pas responsable de ses erreurs informatiques et surtout la pièce n'etant plus disponible chez leur fournisseur ils me proposent une pièce plus chère de 30 euros et sans geste commercial , le geste commercial ils ne connaissent pas, ce n'est pas leur faute ...Et pour conclure les clients mécontents, ils s'enfichent fidéliser la clientèle ne fait pas partie de leur compétence

Cela fait 4 fois que j'ai recourt à leurs services et zéro soucis. 2 vidanges avec entretien complet et changements de pneu tout c'est toujours bien déroulé. SMS de fin d'entretien. Réservation et pre-paiement via le site. Service parfait.

Tout ça s'est bien passé !Je suis partie pour changer mes pneus.J'ai été très bien accueillie.

J’ai acheté le 26 Mai un produit pour nettoyer les plastiques.Il était en prix barré ( bien visible gros caractère 11€.. au lieu de 14… )sauf que je l’ai payé en caisse au prix fortCe qui a été très désagréable et non commerçant c’est que le vendeur m’a dit qu’il fallait lire en tout petit offre jusqu’au 9 mai c’est de la mauvaise foi nous sommes le 26 !A moins d’avoir les yeux dessus il a du s’agenouiller trop petit cela fait plus de 15j que l’étiquette n’avait plus lieu d’êtreTrès déçu de cette attitudeSi le centre me recontacte je raviserai mon avis et je partagerai pas mon mécontentement autour de moiDans l’attente

Merci!! Je suis arrivée avec un pneu complètement arraché. Malheureusement le garage n’avait pas mon pneu en stock. Habitant loin, j’ai appelé mon assurance qui m’a complètement laissée tomber. Au vu de mon problème, le responsable atelier s’est débrouillé pour me trouver des pneus en urgence et les monter au plus vite, m’évitant ainsi de devoir appelé un dépanneur!Un grand merci à ce garage qui m’a permis d’avoir beaucoup de chance dans mon malheur!

Agréablement surpris.L'accueil, la gentillesse, l'écoute, la proposition de solution...Tout est super.Au vu des températures actuelles, j'ai été pris en charge rapidement, alors que je n'avais même pas pris rendez-vous et ils m'ont réglé ma climatisation.Je recommande sans hésiter car ça fait plaisir de voir des garagistes honnêtes.