Les Thermes de Rennes les Bains

Cure au top - piscine eau thermale et hammam en susPersonnel au p'tit soinMerci à tt l'équipe

Établissement à FUIR !Dans l’optique de me détendre un week-end à Rennes-les-bains, j’ai bénéficié d’un soin relaxant d’1h20 dans ces thermes.Dans un premier temps, j’ai été grandement déçue par la vétusté de l’établissement. Bien que consciente de l’ancienneté du bâtiment, le manque d’entretien est flagrant (mégots de cigarettes sur la terrasse, peintures qui s’effritent, joints de douches rouillés..).Concernant mon soin, pas mieux.J’ai bénéficié d’un modelage, suite auquel j’ai fini brûlé lors du rinçage. La praticienne n’a sans doute pas vérifié la température de l’eau en allumant la douche, ce qui a résulté en une expérience douloureuse.Suite à cette douche, j’ai découvert une grosseur (qui n’était pas présente avant le soin) de la taille d’un œuf sur ma jambe.Lors de la découverte de cette grosseur, j’en informe la praticienne qui me répond qu’il doit s’agir d’une boule de graisse. Rien ne m’a été proposé pour apaiser ma douleur, ni aucune excuse formulée pour ce désagrément.Je suis donc repartie extrêmement déçue des prestations.Suite à cette expérience, j’ai à nouveau contacté les thermes. La personne au téléphone, en plus de ne formuler toujours aucune excuse, m’informe qu’aucun dédommagement ne pourra être effectué car il s’agit d’un chèque cadeau.Or, il n’a jamais été question de ça. La réservation et le paiement ont été effectué en même temps, deux semaines avant le soin. Nous n’avons jamais demandé de chèque cadeau, et n’avons reçu aucun e-mail à ce sujet suite à notre réservation.De plus, tous les instituts se doivent de faire un bilan d’au moins 5min pour poser des questions sur l’état de santé de leurs clients avant tout soin. Dans le cas présent, la praticienne ne s’en est pas occupée, quand bien même je l’ai informé d’un soucis de circulation du sang.Obligée de prendre rendez-vous chez mon médecin traitant suite à ça, elle m’a confirmé le manque de professionnalisme de l’établissement.En soit, le personnel est peu empathique et de mauvaise foi, ce qui est regrettable pour un établissement thermal.

Ce la fait des années que je vais en cure Hélène l'infirmière au top avec moi Joël .

Cauchemar dans les thermes" dans tous les sens du terme.Super souvenir

Nous avons vécu une belle expérience malgré le fait qu’il faille payer un massage pour y accéder. Nous avons pris le massage duo de 20min à 64€. Il était agréable. Nous étions pratiquement seuls.Le bain extérieur était entre 20et25 degrés donc un peu limite au mois de novembre.Mais baignable quand même !! Les jacuzzi sont agréables même s’il y avait bcp de chlore donc une odeur un peu désagréable qui pique les yeux. La même chose pour le hammam.Les lieux sont corrects mais quand même vieillissants.Nous n’avons pas rencontré la directrice mais le personnel a été sympathique.En conclusion le rapport qualité prix n’est pas top.

honteux ! il faut dorénavant faire un soin à 83 euros pour accéder à la piscine autrefois et depuis 10 ans à 5 euros! 5 curistes aisés dans une piscine de 25 m! et ma fille qui pleure car c est fermé! l accès extérieur à la piscine et la pataugeoire ne servent plus ! j espère qu ils vont COULER ! vestiaires mal entretenus en plus, pas de savon. ils squattent la source d eau chaude, et en privent nos enfants ! trahison sociale.

Quelle tristesse que ça ne soit plus ouvert hors curistes ! Tellement de souvenirs dans cette piscine, on venait de Limoux quand j étais enfant c était la fête à chaque fois, le paysage est magnifique, l'eau délicieusement chaude.. j étais ravi de la faire découvrir à ma fille de 7 ans mais 80€ c est du racket, je comprends l idée de faire vivre la cure mais la vous allez surtout tuer un peu plus ce village. Si l idée est que les curistes soient tranquilles faites leur un bassin réservé (je croyais que c était déjà le cas d ailleur) mais laissez nous la piscine !

J’aimerais tellement aimer Les Thermes de Rennes les Bains, car j’adore l’eau thermale mais…- au fond d’une piscine, même en fin de saison, c’est important qu’il n’y a pas d’algues vertes qui poussent ;- quand on affiche 28 degrés pour la piscine extérieure, c’est important d’y se tenir car sinon il fait froid dans l’eau ;- si sur la publicité il y a Wifi, vous bâtissez une attente et donc déception quand il y en a pas - mettez le et s’y tenir ou ne pas le mettre ;- une salle de sport sans notice de comment se servir de toutes les différentes machines de musculation est un tel dommage ;- la prochaine fois que vous décorez l’intérieur, mieux faire accompagner d’un•e décorateur•trice pour sortir de l’image très institutionnelle ;- verifier les lumières automatiques dans les couloirs, question de sécurité pour vous clients ;- proposer une boisson chaude (style tisane) après un massage - Thermos et quelques verres, donc facile comme équipement et investissement très peu cher pour améliorer le service proposé aux clients ;- ne plus insister qu’un•e client•e accompagne la personne qui vérifie la chambre au départ du client. Il suffit de demander au client d’attendre les quelques minutes à l’accueil pour que la salariée fait son travail.

Une honte. Des voleurs !Accueil par la directrice agressive.Je déconseille fortement