Honda Moto Dijon • Jeunet Moto

Lorsqu’on tombe en panne au mois d’août on a souvent la désagréable surprise d’entendre : « notre planning d’atelier est complet jusqu’au 15 septembre », ou pire encore, un répondeur nous annonce : « notre concession ne rouvrira que le 1er septembre.Mais en Côte d’Or, lorsque j’ai téléphoné à la concession de Chenôve, le discours a été totalement différent. Son responsable, Sébastien m’a indiqué spontanément : «  nous faisons toujours le maximum pour ne laisser personne sur le bord de la route », j’ai été agréablement surpris par cette réponse ! Puis, lorsqu’il a accepté d’entrer la moto en atelier dès le lendemain pour tenter une réparation, j’ai été vraiment très étonné !Par la suite, quand l’un des mécaniciens, un mécano hors pair, une pointure diraient certains, a identifié une panne récurrente et aléatoire à l’oreille en quelques secondes, je suis resté bouche bée, sans voix !Mais le professionnalisme de la concession ne s’est pas arrêté là puisque Sébastien, a estimé que, bien que la moto n’était plus sous garantie depuis 3 ans, son très faible kilométrage pouvait justifier un geste commercial de l’importateur. Il a effectué la démarche et obtenu une remise de 50% sur la pièce. Quand on connaît le prix de la pompe à essence d’un X-ADV, on imagine assez bien la mine réjouie du client auquel on annonce la bonne nouvelle (un grand merci à Honda).Je n’ajouterai pas que la concession a effectué la réparation en appliquant le barème horaire du constructeur, car cela pourrait paraître suspect et pourtant elle l’a fait ...En conclusion, je dirai qu’il existe bien à Chenôve, un concessionnaire Honda qui fait rayonner la marque en appliquant une politique du service aux clients qui fait honneur à la Concession, au groupe CHOPARD et à HONDA.Un grand merci Sébastien.

Merci à vous. Les échanges avec Pierre étaient vraiment excellents. Je suis heureux de mon achat.

De passage en road trip dans la région, j'ai pu compter sur vous pour changer mon train de pneus sur mon africa twin. malgré le personnel en effectif réduit j'ai pu avoir un rdv rapide, un pti café et mes 2 pneus remplacés par un expert, je peux continuer ma route en toute sécurité. Merci à vous 2 pour votre accueil✌️

Pierre le vendeur m'avait très bien reçu pour effectuer un essai. L'image de ce point de vente était positif jusqu'au jour où j'ai téléphoné pour une information de remplacement de roulements AR. Je suis tombé sur un accueil déplorable manquant réellement de professionnalisme. Du coup je n'ai pas donné suite à cet atelier et ai confié ma moto au garage de Beaune qui a pris en charge ma moto pour le remplacement des 3 roulements arrières.

L' accueil par le vendeur (THIERRY) excellent vraiment qui a prit le temps nécessaire pour me donner toutes les explications concernant la moto. L'essai à confirmé l'envie de l'acheter. Je ne voudrais pas oublier le 2 éme vendeur (Pierre) qui lorsque je passais me donnait lui aussi le suivit de la livraison de ma moto et Toute l'équipe est aux petits soins tout comme le responsable du site Honda /MOTO AXXE/ YAMAHA : Sebastien Penning qui lui aussi prend le temps si on le croisse de dire un petit mot ce qui contribue à se sentir bien et à l'écoute de ses clients Bravo et félicitations à tous

En sortant d avoir déposer un 600cbr de 98 pour une bonne révision nous avons vue un 1000cbf d occasion et quelques jours de réflexion et d essai plus tard il dort dans notre garage en nous ayant apporté sourire banane aux lèvres

Je recommande cette concession, personnel sympathique, professionnel et arrangeant.Client depuis 2017, j'en suis à mon 3eme vehicule neuf acheté chez eux et le service est toujours de qualité !

Après un essai très satisfaisant ou j’ai eu le droit à un très bon accueil de la part de toute l’équipe. Alors que j’attendais le chargé de clientèle qui était déjà occupé, on m’a proposé un café . Très bonne ambiance générale