UPS Access Point

UPS met directement le colis à l'accès point alors que j'avais demandé la livraison à domicile.

L'accueil est médiocre avec une personne parlant très difficilement le français et qui refuse de remettre un colis malgré la pièce d'identité et le numéro de suivi du colis.Une personne très virulente et ne connaissant pas du tout ce qu'est l'identité numérique.

Le monsieur que j'y est trouvé hyper agressif et arrogant dans ses propos... J'ai récupéré mon colis ouvert carrément il a certainement été ouvert mais comme c'était des thé j'imagine que la personne n'y a vu aucun intérêt... Je sais même pas qu'est ce que mon colis est aller faire la bas j'ai laisser mon numéro de tél si le livreur ne peux pas mettre un si petit colis dans ma boîte il peut au moins m'appeler pour que je lui dise de le laisser à mes voisins.... Bref en tout cas ne donnez plus mon colis à ce monsieur la...

Accueil galcial la première fois. Jai attendu 15 minutes devant la deuxièlme fois avant de pouvoir joindre la personne par téléphone. Aucun mot sur la porte ni sur Internet

Je ne sais même pas par quoi commencer:1) j'ai commandé un colis et j'ai payé exprès pour la livraison à domicile.Sans me prévenir, UPS transforme ma commande avec la livraison en commande que je dois aller récupérer par moi-même au point relais3)sur la page de suivi, ils disent qu'ils ont essayé de livrer le colisquand je n'étais pas là ( mais il n'y avait même pas d'avis de passage donc c'était même pas possible de demander une nouvelle livraison)Après une étude plus profonde, j'ai appris que le colis a failli être livré à l'adresse complètement aléatoire(???), dans une ville à coté (mais bon ce n'est qu'un détail)4)après un appel au service client, j'ai appris que le livreur N'ETAIT MEME PAS CENSÉ DE PASSER PAR L'ADRESSE car J'AI CHOISI UNE LIVRAISON AU POINT RELAIS ET PAS À L'ADRESSE PRECISE. (ce qui est faux, car sur l'email figure bien le fait que le colis sera livré à domicile)LAST BUT NOT LEAST, après avoir appelé le magasin d'origine on apprend que UPS indique au magasin que le colis était bien livré (bizarre vu que le livreur ne même pas passer par l'adresse d'après l'assistante téléphonique)Bref, à éviter...

Point accès UPS fermé entre midi et 2 alors qu'il est censé être ouvert.Ils ont le droit de prendre une pause dans ces cas là on modifie les horaires d'ouverture.

Bonjour ,J'ai du envoyer un colis via Ups. Après recherche d'un dépôt près de chez moi, je suis allée à cette adresse . Échoppe bien rangée, propre , qui sent bon avec un monsieur qui m'a accueilli avec le sourire. Une belle surprise.Merci Monsieur .

pour la 4 fois ups perd mon courrier; j'ai bien précisé l'adresse de livraison villejuif, le 28/09/2021 , message reçu: livraison 14-17h; 14h44un autre message: courrier livré!! mais aucun courrier; j'appelle, le type au tél me donne une adresse d'un point relais, je tombe sur un vieux Monsieur de 80 ans, tout tremblant était étonné de lui parlé d'ups, je fais la rue, l'impasse et l'avenue, aucune trace d'ups; au bout de ligne c'est la catastrophe!! aucune information, sauf: je fais remonter l'incident!

Le point relais UPS se situe dans la boutique Lycamobile / S.K.S Exotique. Personnel agréable et serviable :)

Attention pas de grands cartons pris le weekend