Virtuo | Location de Voiture - Paris Gare Montparnasse

Petit aléas dans le parking au départ, toutefois un service client très réactif ! Nous partons en week end le cœur léger et avec une voiture impec ! Merci

Expérience catastrophique, je déconseille fortement !La voiture est tombée en panne sur l'autoroute (la voiture en elle-même n'avait apparemment pas de problème, c'est la carte/boîtier Virtuo qui permet d'ouvrir la voiture qui avait un souci). Comme il n'y a aucune clé physique, impossible d'ouvrir la voiture dans ce cas -> appel d'un dépanneur, puis envoi de la voiture au garage. Il a fallu se déplacer pour récupérer une voiture de prêt de l'assurance, disponible seulement le surlendemain ! En discutant avec le garage ils nous disent qu'ils ont régulièrement des problèmes avec Virtuo et qu'ils ne sont absolument pas sérieux.Nous avons perdu un temps fou, plus tous les déplaisirs des appels avec le dépanneur, l'assurance et co.En partageant avec nos amis, une de nos amies avait déjà eu un souci similaire avec euxBref, à fuir même si attrayant sur le papier!

Bonjour,Franchement rien à dire véhicule propre etc, seul bémol devoir payé un ticket de 173€ pour sortir du parking alors que ceci est stipulé nul pars pas top et surtout cest pas au client de payer pour sortir le vehicule du sous-sol ! Bien évidemment aucune intentions de régler, au final 10 appels avec eux et 1h30 d'attente pour sortir de la et j'ai raté mon rendez-vous... sachant que j'avais 3h de route à faire... ça commence mal mais j'espère en tt cas que et je pense que oui, cela c'est bien fini...Je pense reloué un véhicule tout de même j'espère que cela à été noté dans mon dossier pour le geste commercial promi.Belle expérience de nouvelle technologies avec la clé sur le tel , mais faut tjr avoir de la batterie si vous choisissez de laisser la clé sur votre tel.Bien à vous , l'équipe VIRTUO .

Appli super simple, j'ai trouvé facilement le parking et la voiture, Fiat 500X très agréable pour aller en normandie. J'ai pu faire un complément d'état des lieux par téléphone, le service client était super sympa et cerise sur le gâteau ... ils ont retrouvé toutes les affaires que j'avais oubliées dans la voiture (dont des biens précieux). Enfin un service de location de confiance avec des bonnes voitures pour partir en weekend ! Je recommande chaudement

Service de qualité sans agence, voiture haut de gamme et très propre. Les conseillers sont à l'écoute et réactifs. La voiture s'ouvre par l'appli téléchargée sur le tél ET avec le GPS actif donc s'assurer d'avoir de la batterie. Loc à prix raisonnable. Je recommande :)

Cette société a tenter de m’arnaquer. En effet 40min avant le début de ma réservation prise il y a 3 semaines, il m’invente un problème d’authentification alors qu’ils ont tout ( photo de moi et de ma carte, mon permis, et ma carte recto verso)Ils ne veulent rien comprendre et on supprimer mon compteDonc je vous déconseille fortement, a par si vous souhaitez perdre des milliers d’eurosBonne continuation je vais en parler au milliers de personnes que je connais ça ne va pas se passer comme ça détruire les mariages des gens ca NON je vais voué mon existence a protéger autrui de cos manoeuvre !!!

1 étoiles car service clientèle très nul car j'ai réservé un véhicule on ma refusé mon compte et en plus de ça on ne ma pas remboursé la totalité de l'argent si je pouvais mettre - étoiles je le ferais.

Je rends ma voiture 2 jours en avance pour raison professionnelle et à cause des grèves SNCF. On m’indique que je serai remboursé et puis 3 jours après ma relance on m’indique que « le service financier » a refusé ma demande. Relation commerciale gérée par le service financier ? Étrange

Réservation simple, véhicule conforme et bien équipé. Service client réactif et à l'écoute. Autonomie de A à Z. Petit coup de cœur pour le système de clefs du véhicule via l'application, avec en plus la géolocalisation pour retrouver le véhicule stationné.

Prise de voiture cauchemardesques à Montparnasse alors que j’avais un rdv, obligé de faire appel à deux interlocuteurs pour résoudre mon problème. A part ça voitures très sympa lorsque vous pouvez ouvrir la porte enfin.