Mairie de quartier Robertsau

Ça serait bien de parler poliment aux gens quand on vous appelle pour un simple renseignement. La condescendance et l'agressivité de la personne étaient hallucinantes. Si j'avais été sur les lieux une baffe serait partie !!

Aujourd'hui, je me suis rendu à la mairie de quartier de la Robertsau après un rendez-vous pris via internet. Arrivée, sur place nous avons eu du mal à trouver une place de stationnement. Heureusement, nous sommes arrives à l'heure pour le rendez-vous et nous avons été pris simplement qu'avec 3 minutes de retard. J'ai été accueilli par une très charmante employée et de surcroît très professionnel qui a pris moins de 25 minutes pour faire l'ensemble de la démarche administrative. Et maintenant, il faut tranquillement attendre entre 5 à 6 semaines pour venir récupérer mon passeport

Arrêtez de critiquer le personnel !!!C'est l'organisation et le manque de personnel flagrant qui sont à l'origine des désagréments.Concernant les rendez-vous, vous pouvez les prendre sur internet (comme toutes les autres mairies)Concernant les pièces d'identité, là aussi, vous pouvez faire une prédemande sur internet et le site précise toutes les pièces à ramener lors de votre rendez-vous en mairie.Par contre, pour un service public, le délai pour avoir un rendez-vous est juste lamentable... de 4 à 6 semaines !(je vais récupérer aujourd'hui (3 novembre) une carte d'identité, dont la démarche a commencé mi-aout, c'est très long !!!)Une fois sur place, le personnel est souriant et sympathique. Il ne fait qu'appliquer des règles dictées par des gens qui sont dans leur tour d'ivoire.

Je me suis déplacé à ce bureau de quartier pour des affaires d'état civil.La personne au guichet a pris le temps pour me fournir toutes les explications nécessaires et établir les actes.Un grand merci.Dommage que la salle d'attente soit si petite....

Fonctionnaire !Me rend sur place pour renouveler carte d'identité muni des justificatifs nécessaires (photo, passeport valide, justif de domicile).Reçu rapidement par une personne non occupée car peu de monde, mais je suis immédiatement refoulé car je n'ai pas pris de RdV : cette fonctionnaire désœuvrée ne peux traiter ma demande (qui doit certainement être gérée en 5 minutes) puisque je n'ai pas observé la procédure de cet RdV.La fonction publique dans toute sa splendeur.....

Rdv passeport et CNI pour notre fils. Le personnel est professionnel et les échanges sont très cordiaux.NB : Je lis certains avis négatifs, avis aux personnes qui critiquent : pensez à vous remettre en question, la terre ne tourne pas autour de vous.

Injoignable au téléphone, régulièrement fermé de façon « exceptionnelle ». Aucun rdv sur internet disponible pour les deux mois à venir et pas de calendrier ouvert au delà, je n’ai plus de papiers valides…

Une dame très patiente et bienveillante qui a pris en charge la déclaration de perte et de renouvellement de ma carte d’identité.