Promologis

Je suis extrêmement déçu(e) par le bailleur social Promologis en raison de leur traitement de ma demande de logement. J'ai fourni tous les documents demandés par le Service de la Demande de Logement 31 (SDL31), cependant Promologis a rejeté mon dossier en prétendant qu'il manquait certains documents.Pour clarifier la situation, j'ai fait vérifier mon dossier par un technicien du site qui a confirmé que tous les documents requis étaient bien présents. Malgré cette vérification, Promologis a persisté dans son refus, ce qui est extrêmement frustrant.Ce manque de professionnalisme et de sérieux de la part de Promologis est inacceptable. Non seulement cela m'a causé un retard considérable dans ma recherche de logement, mais cela remet également en question leur processus de traitement des demandes. Ils devraient être plus attentifs à l'examen des dossiers et s'assurer de ne pas commettre d'erreurs qui pénalisent les demandeurs de logement légitimes.En conséquence, je déconseille fortement de faire appel aux services de Promologis. Leur incapacité à gérer correctement les dossiers de demande de logement témoigne d'un manque de professionnalisme et d'un désintérêt envers les personnes en quête d'un logement décent. Je recommande plutôt de rechercher d'autres bailleurs sociaux plus fiables et engagés dans le respect des demandeurs de logement.

il y a 3 ansService téléphonique déplorable, gestion pitoyable à tout les niveaux (entretien non réalisé par les anciens locataires, local à ordures ménagères plein à craquer car il n’y a qu’un seul container pour 34 maisons!!!). Non respect des lois et donc obligation de passer par un conciliateur de justice afin de contraindre Promologis et leur prestataire Proxiserve, à respecter leurs devoirs. Un conseil, au moindre souci, il faut les traîner devant une autorité de justice pour non pas obtenir gain de cause mais simplement pour leur faire respecter leurs obligations.Il est certain que pour des logements sociaux, la directrice sur Tarbes méprise le petit monde qui l'engraisse. Je pense ne plus payer mon loyer pour cette personne méprisable par conséquent .Qui se permet d'envoyer des courriers discriminatoires, sans la moindre correction de répondre. Dont ce dernier sera versé à un huissier.Je demande et j'exige des excuses de la part de Madame LIMA Isabelle. Et suggère son renvoie pour incompétence..Merci

Après avoir repéré un studio pour un étudiant, demande de prise de contact et une semaine après, mon fils obtient un logement étudiant. Je dis bravo et merci pour votre promptitude dans tous les domaines. Je recommande !

Totalement déçu je suis en sur occupation une demande de mutation depuis 6 ans rien n’a été proposé , de plus j’ai des rats dans mon balcon depuis 1 an et promologis me fait tourner de services en service et rien me proposer beaucoup de problèmes depuis le début avec des odeurs d’égouts qui ont été traité 2 ans après m’a demande donc très peu réactif

l'état des lieux pour entrer:15 mn et tout ok. Le même pour sortir: 1 h 30 et, alors que l'appartement a été nettoyé, une facture de nettoyage de 340€ qui, comme par hasard, couvre juste la caution! Dans un appartement de plus de trente ans, et jamais relooké, l'aspect du vieux passe avant celui du propre. Et comme cet appart va être mis en vente, vous pouvez être sûr que le fameux nettoyage ne sera jamais fait. Ils font quand même signer une reconnaissance de dette! à fuir ou alors faire l'état des lieux avant et après avec un huissier.

Je suis juste allée chez une amie qui est logée au dessus : pas terrible

Hébergé, et en attente d'un logement social depuis 2 ans et demi, j'ai eu à deux reprises l'occasion de rencontrer des agents de Promologis.. Personnel accueillant et à l'écoutes.

Très déçue! J'appelle souvent pour signaler que le nettoyage de l'immeuble n'est pas fait 2x par semaine! Les charges s'élèvent à + de 80 euros. La personne de promologis que j'ai eu au téléphone je devais certainement la déranger, cette personne hautaine, qui a vite coupé la conversation, qui s'en fou des locataires qui se plaignent que ce soit par lettre recommandée ou par télephone le résultat est le même nettoyage pas fait.Par contre mon loyer et mes charges sont payés!!!

On vous répond avec du personnel à l'écoute, mais les problèmes persistent, portail de résidence jamais mis en service, on attend depuis plus d'un an

Lamentable. Apparemment disponible pour l’entrée avec 10 jours de retard. Si j’avais pas téléphoné je n’aurais même pas été informée. Ils ne vous rapellent jamais. Impossible de joindre quelqu’un d’autre que le service client qui se contente « de faire passer le message et de vous dire qu’on vous rapelle » alors qu’ils ne rapellent pas. Je suis entrée dans un logement sale qui n’avait même pas été nettoyé. Je me rends compte au bout de 15 jours qu’il y a des punaises de lit. Ils n’interviennent que 2 mois après parce que j’insistais en les appelant quasiment tous les jours. Entre temps j’ai traité le logement moi même pour ne pas laisser se propager les bestioles. Ils ne répondent même pas à la lettre de mise en demeure demandant le remboursement des frais engagés, de mes premiers loyers et du dépôt de garantie ( compte tenu de l’illégalité de louer un logement avec des nuisibles ). La femme au téléphone a même sous entendu que c’était de ma faute car l’ancienne locataire était soi disant une collaboratrice de chez eux ( incroyable pour quelqu’un qui travaille dans l’immobilier de quitter son appartement en le laissant deguelasse à ce point…). J’ai donc engagé un avocat pour me défendre. Prochain rdv le 6 décembre….