SFR Saint Brice Courcelles

Je ramène ma box pour résiliation, je n'ai pas de coupon parce qu'au téléphone la personne ( plateforme a l'étranger bien sûr) n'a pas fait son boulot. Ce n'est pas mon problème, c'est leur boulot de faire la poste ou la destruction de la box... l'employé a téléphoné à plusieurs numéros,en vain .. j'ai perdu du temps pour rien, il suffisait de me faire signer un papier c'est tout , après c'est leur job...tant pis pour eux , j'ai autre chose a faire que de perdre mon temps avec des non professionnel, qui sont juste des vendeurs de téléphone !!! La box est chez moi ils viendront la chercher... quelle France!!!...

Merci au vendeur qui s'appelle Stéphane très sympa et à l'écoute du client

Je suis venu pour réactiver ma carte française après être revenu de l'étrangerPersonnel qualifié et très aimable !

Très satisfait, mais peux mieux faire,technicien un peux mou avec des lacets de chaussures pas fait!!!!,et pressée de partir !!!

Tres sympa et réactifs ils connaissent leur travail

Déçu, de l'installation, au service, pas terrible, le technicien qui vient 2h30 après avoir signalé qu'il serait là dans les 10min, pas de notice ni d'explication de comment se servir du matériel et se met une super note et signe à ma place. Ext, ext..

J’ai acheter un téléphone chez eux iPhone 8+ a l’époque bah vous savez quoi il me doivent encore de l’argent… je suis tombé sur une conseillere qui ne savait pas de quoi elle parler pour finir arnaquer, on m’a changer deux fois de téléphone car on m’avait mis un nouveau numéro alors que j’avais demander de garder le miens, plusieurs fois j’ai appeler le service après vente eux même ne savent rien plus jamais je revient chez sfr nul nul nul 60€ quand même abusée vraiment

Grand merci au vendeur Stephane pour c bon conseil et ça rapidité de travail

Il serait bien de commencer par mieux fidéliser vos clients actuels avant de prospecter pour des nouveaux.Je suis passé à la boutique, pour un renouvellement de téléphone car le mien actuel ne fonctionne plus. Le conseiller ne veut pas car le contrat est au nom de mon père alors que j'utilise cette ligne depuis des années. Alors oui je peux tout à fait comprendre que cette personne fasse son job correctement mais il se trouve que lors de mon précédent renouvellement avec les papiers d'identité de mon père cela n'avait posé aucun problème.Enfin le plus dommageable dans l'histoire est d'entendre ce même conseiller dire à 18h30 au client précèdent qu'il ferme à 19h et que de toute façon il pourra certainement pas accueillir tout le monde. C'est tout à son honneur d'avoir le sens du commerce..