DPD France

J'ai reçu un SMS la veille de la date prévisionnelle de la livraison, puis un autre le jour J pour me dire que mon colis serait livré le jour J entre 12:00 et 15:00. Je suis resté exprès à mon domicile car il s'agit d'une pièce urgente. A 13:25, nouvel SMS me disant que mon colis a été déposé dans un point relais que je ne connais pas, loin de chez moi et qui est fermé jusque 15:00.Ce n'est pas professionnel du tout, si j'osais je dirais que votre entreprise porte bien son nom...

Nous nous sommes fait avoir encore une fois. Ma mère m’a fait envoyer un colis, livreur DPD car elle n’a pas eu le choix, (sinon je vous avoue qu’on y fait bien attention, on ne prend plus JAMAIS chez eux). Tous les jours je reçois des messages en me disant qu’ils sont passés et que je n’étais pas là. Alors que j’étais bien présente et j’ai plusieurs chiens donc je sais quand quelqu’un s’arrête devant le portail. Tout ça pour finir par larguer mon colis dans un point relais. On paye une livraison à domicile rapide pour au final attendre une semaine supplémentaire et dans un point relai. Arrêtez de proposer les livraisons à domicile si vous n’êtes pas capable de les assumer.

Des Rigolos de Kermesse ! colis perdu informatiquement soit disant! foutaises plutôt volé oui ! , une plainte sera déposer en gendarmerie pour vol ! et vous allez voir plus mon avocate et mon service juridique , vous êtes des incapables 0 des menteurs invétéré ni plus ni moins. Livraison prévue ce jour et comme par hasard, je reçois un SMS qui m'averti que mon colis ne pourra être livré ce jour comme par hasard ! Soit disant un échec de livraison, or j'ai bien reçu un mail hier me stipulant que la livraison serait faite ce jour le 13 , c'est lamentable et on se fou de la gueule du monde ! Je reste exprès chez moi pour rien et je n'ai absolument pas confiance en cette société. A Fuir vraiment. Ça porte bien son nom.Vous vous foutez royalement de gens c'est intolérable comme par hasard mon colis n'a pas été livrer comme il devait L’être aujourd'hui une excuse bidon soit disant le livreur à eu un problème avec son camion! et on me sortira quoi encore comme mensonge après ? ne vous inquiétez pas je ne vais pas en rester la avec vos services pitoyable ! tas de guignols que vous êtes.

Malheureusement il n'existe pas d'étoiles zéro parceque c'est exactement ce que mérite le service de livraison !Comme d'habitude, les livreurs disent qu'ils sont passés mais pas du tout ! Pas d'appel, personne ne sonne chez vous... Cette fois-ci, le livreur a noté, colis livré" évidemment qu'il ne l'a pas livré

Un service exceptionnel avec un livreur qui prend le temps d'insister pour vous contacter et pour livrer. Experience très positive et je recommande vivement cette enseigne. Tout le contraire de GLS et de ses points relais qui changent en fonction des tournées et qui renvoient les colis avant la date prévue sans contact, ni prévenance.Franchement vous êtes au top comparé aux autres enseignes. Merci pour votre professionnalisme.

Information sur la livraison dès la prise en charge du colis. Suivi clair de sa progression. Et surtout on est prévenu de la réduction du créneau horaire ce qui permet de n'être pas bloqué toute la journée.

1 étoile pour le principe mais mérite 0.... livreur soit disant passé pendant plusieurs jours, je reste à mon domicile exprès mais je n'ai jamais vu personne....Au téléphone on vous répond, d'accord je fais le nécessaire pour demain.... mais trop tard pour moi quand on se fou de la gueule des gens... société de transports à éviter !!! Ne recommande pas du tout !!!Et merci pour la livraison de mon tourne broche, la fête est gâchée bande d'incapables !!!

Livraison qui devait être assurée en 48h00 maximum, soit hier au plus tard. Aujourd'hui je vois que mon colis ne sera pas livré, mais qu'il est arrivé à l'agence. J'appelle l'agence pour savoir si je peux venir le récupérer car j'en ai vraiment besoin pour demain dimanche. On me répond que mon colis n'a pas pu être livré aujourd'hui car j'étais en congé, ce qui est faux étant donné que je suis restée chez moi toute la journée et que personne n'a sonné ! On me refuse l'accès à l'agence aujourd'hui pour une question de confirmation. Le petit garçon qui n'aura pas son cadeau d'anniversaire demain va être ravi. Merci beaucoup pour votre retard et votre manque de professionnalisme.Mise à jour après livraison ce matin : en sortant récupérer mon colis au portail, le livreur a simplement décidé de ne pas attendre 30 secondes et de le balancer par dessus le portail. Mon colis s'est donc éclaté sur le sol.

Dommage qu'il n'y ait pas 0 comme note!Sevice nul, notre colis a mis 15 jours pour arriver chez nous alors qu'il était au centre de tri de Valence. Mauvaise communication, le point de livraison a été changé sans nous demander notre avis. Impossible d'avoir une personne au téléphone qui travaille sur le centre de tri. C'est à éviter absolument ! C'est une honte qu'il y ait autant de mauvais retours et qu'une entreprise fonctionne toujours