Joaillerie Zeina Lille - Bijouterie Alliances et Bagues de fiançailles

Mon Mari et moi avons été surpris, car étant très mal informés sur les conditions de Garantie, lorsque nous avons eu un problème, nous avons dû payer la réparation, malgré avoir expliqué notre cas, le service commercial n'a voulu faire aucun geste. Au prix des bagues, nous sommes déçues.La dame du magasin n'y est pour rien, ce n'était pas elle qui nous a vendu les bagues, d'ailleurs cette dame est très gentil et aimable. Mon reproche est envers la marque !

Bonjour,Je n'ai pas pour habitude de mettre des avis sur Google, mais l'expérience que j'ai passé a zeina de Lille a été parfaite.Nous avons été reçu par Delphine qui a pris le temps d'écouter et de nous proposer plusieurs bagues qui correspondent à nos envies. La qualité des explications et l'humain a été très appréciable par ma compagne et moi même.De plus, la boutique est très jolie, les prix sont variés et de bonnes qualités !Je recommande si vous voulez faire plaisir, ou pour un mariage les yeux fermés.Au plaisir.Anthony

Un petit moment de bonheur passés avec vous! Nous sommes venus une première fois en Septembre 2021 en tant que jeunes fiancés à la recherche de nos alliances! En fonction de la forme de ma bague de fiançailles, l'équipe m'a proposé une alliance. Par la suite nous sommes allées faire d'autres joailliers, d'autres essais mais le souci majeur est que mon fiancé avait une taille hors norme pour ses 1.98m donc nous avions eu bien du mal dans d'autres bijouteries! Nous avions également fait un salon de l'alliance qui ne nous a pas satisfait du tout. Lors d'une vente privée chez eux, nous y sommes retournés vers l'automne 2022 et là j'ai complètement craqué pour une alliance, mon Chéri aussi. Et c'est en Janvier 2023 que nous sommes donc revenu chez Zeina pour arrêter nos choix! Là encore lors de ce rendez vous personnalisé Delphine a bien pris le temps de m'expliquer les avantages et les inconvénients de toutes les alliances que j'avais pré sélectionné! Quant à mon chéri il a réussi à avoir son alliance en taille 75 sans même payer un seul supplément! Et nous avons récupéré nos alliances gravées 3 mois plus tard. Franchement une expérience au top du top, des alliances magnifiques et garanties à vie pour un prix plus que raisonnable! Merci à tous pour ces bons moments!

Merci à delphine pour son professionnalisme, son écoute et son attention sincère.Nous avons trouvé notre bonheur grâce à ses conseils avisés, pour moi mon alliance est un réel coup de cœur, delphine a su conseiller et aiguiller au mieux mon conjoint et qui de ce fait à trouver SON alliance !Merci milles fois !!!!Je recommande vivementÀ bientôt

Magasin à fuir !!! Responsable du magasin désagréable ! N’hésite pas à vous faire comprendre que vous n’êtes pas les bienvenus ! HONTEUX d’avoir ce comportement dans une « joaillerie » dans le vieux Lille en 2023 !!!!!!

Honteux.Nous sommes arrivés AVANT la fermeture de la boutique. La jeune vendeuse (Juliette il me semble) très sympa, vient directement nous conseiller sur les alliances. J’en essaie plusieurs avant de me décider, pour être sûre, je demande d’en essayer une dernière mais l’autre vendeuse me réponds non. Elle prétexte que les coffres ferment à 18h45. Désolée pour vous, nous étions sur le point d’acheter vous venez de perdre 1400 €.Je déconseille fortement

Les conseillères nous ont offert un très bon accompagnement et des conseils précieux. Elles sont très belle patientes.Nous sommes ravis du choix de nos alliances dans la boutique Zeina.

Méfiez-vous ! J'ai acheté en 2017 deux alliances chez eux pour un montant > 3000€, ce qui m'avait attiré était la garantie, mais étant mal informé qu'il fallait obligatoirement faire l'entretien annuel chez eux pour que la garantie fonctionne (on m'avait dit, si vous le souhaitez ! vous pouvez venir chaque année), je n'ai reçu aucun document concernant cela, j'ai contacté le service commercial afin d'obtenir un geste commercial sur ma facture de réparation, ils n'ont rien voulu savoir… Enfin bref, payer plus 3000€ et perdre un petit diamant après cinq ans, attendre trois mois de réparation, qui sera au final payant, car mal informé et sans aucun geste de la part de Zeina, je passerais chemin à votre place, il y a moins cher pour meilleure qualité ailleurs.

Nous avons trouvé notre bonheur chez ZEINA, des alliances à notre goût, qui vont bien ensemble comme si elles avaient été faites sur mesure pour nous et surtout à des prix intéressants ! Mais ce qui m'a me plus marqué de mon expérience chez ZEINA, c'est la grande patience dont ont fait preuve Delphine et aussi Céline, sans compter ces accueils chaleureux, ces beaux échanges autour de boissons chaude ou rafraîchissantes à la demande, Merci de nous avoir accompagné dans ce projet, que DIEU vous le rende en grâces et en bénédictions ❤️❤️❤️

Nos plus vifs remerciements à Delphine pour son accueil chaleureux et souriant, ses conseils justes et avisés et son grand esprit de service client. Nous recommandons Zeina Lille pour la qualité et le raffiné de ses produits et pour le professionnalisme de son équipe.