Louis Vuitton Paris Printemps Haussmann

Mon expérience d'achat chez Louis Vuitton, avec Julie C. à mes côtés, a été absolument exceptionnelle. Dès mon arrivée dans la boutique, Julie m'a réservé un accueil des plus chaleureux, et sa passion pour son travail était évidente.Mon objectif était de trouver le cadeau idéal pour ma mère, mais je me suis rapidement senti submergé par le vaste choix de sacs disponibles. Julie C. a été d'une aide précieuse, sélectionnant soigneusement le sac Néo Alma BB en cuir empreinte noir. Ce choix s'est avéré parfait, répondant aux besoins de ma mère pour un accessoire élégant et pratique au quotidien. Grâce à Julie, cette expérience d'achat chez Louis Vuitton a été de grande qualité.

Extrêmement déçu…J’ai commander un article sur le site internet pour un cadeau d’anniversaire.JE N’AI JAMAIS REÇU MON ARTICLE !!!Le service client est déplorable. Impossible de trouver une solutionJe me retrouve sans cadeau le jour J, avec mon compte pourtant BIEN DÉBITÉ!!!Une honte ! Extrêmement déçu de cette maison qui n’a vraiment pas un service à la hauteur de sa marque, cela se dégrade et est de pire en pire.Je ne vous recommande ABSOLUMENT PAS cette marque !Quand on voit la note qu’ils ont et les commentaires négatifs on voit bien qu’il y a un problème avec la marque qui tente coûte que coûte de GAGNER de l’argent SUR LE DOS DES CLIENTS !!!

Merci à la responsable du magasin Louis Vuitton de m’avoir proposé un rafraîchissement afin de me faire patienter le temps qu’un conseiller se libère.Charles s’est très bien occupé de ma demande et il se charge de trouver une solution à ma demande. Très bonne atmosphère dans le magasin, avec un personnel à l’écoute et professionnel.

the whole experience was extremely disappointing. I've gone to several LV stores and this was was by far the worst. The staff is unattentive, biased towards clients that arent french, and they never offer any of the common courtesies (something to drink, taking a seat or being shown a selection of products). I went in june to get a wallet fixed and when I returned a month later they said it would take longer. It has now been over 3 months and they still haven't completed a simple service. If you're in paris go to the LV in Saint Germain or La Fayette. LV Printemps is a downright shame.

Nous avons récemment acheté un guide de Paris chez Louis Vuitton, et je tiens à remercier chaleureusement Terhi Surronen pour son service exceptionnel. Elle a fait preuve d'une connaissance approfondie des produits et a su répondre à toutes nos questions avec gentillesse. Son expertise et sa convivialité ont rendu cette expérience d'achat mémorable. Merci, Terhi, pour votre excellent service!We have recently purchased a Paris guide from Louis Vuitton, and I would like to warmly thank Terhi Surronen for her exceptional service. She demonstrated in-depth knowledge of the products and was able to answer all our questions with kindness. Her expertise and friendliness made this purchasing experience memorable. Thank you, Terhi, for your excellent service!

What really set Julie C. apart was her genuine empathy towards me as a client. I would like to express my gratitude to Julie C. and the Louis Vuitton team for their exceptional service. This experience strengthens my loyalty to the brand and leaves me eager to return for future purchases. Thank you, Julie, for making this experience so special.

Passer la barrière des aprioris, se dire que passer le cordon de sécurité est réservé à une certaine clientèle, avoir la crainte des préjugés...J'ai enfin franchi le seuil de la boutique. Finalement, faire un achat en boutique, c'est aussi, faire le choix d'une expérience. Nous avons eu la chance d'être pris en charge par Pierre. Des mots justes et rassurants, le sourire, du temps sans pression ni jugement...Un homme adorable qui nous a fait oublier nos angoisses et fait apprécier le moment présent. Il a coeur de nous faire passer un bon moment, nous faire partager son expérience et ses connaissances de la maison LV. Nous le remercions pour son professionnalisme et surtout sa gentillesse, poisson connexion"

Voilà , venue pour l'achat du sac d'une vie. Une réelle expérience . Un employé à l'entrée souriant, très sympathique. Un vendeur qui nous as pris en charge ( Le petit jeune avec les cheveux long noir) juste exceptionnel, qui a clairement compris quelle importance avais cette achat. Une personne qui nous a marquer et rendu cette expérience inoubliable. Merci

Nous nous sommes présentés à ce magasin afin de voir un portefeuille, la vendeuse était occupée ou plutôt dans l'attente d'une cliente qui était entrain de consulter son tel portable, le manager s'est présenté à nous et nous trouver ensuite une vendeuse. Entre temps cette même vendeuse a voulu nous aider car sa cliente asiatique était toujours sur son téléphone. Arrive le manager et nous rétorque sévèrement que ce n'était pas SYMPA de notre part.... Nous sommes repartis choqués.... Ce soit disant manager n'a certainement l'art et la manière de représenter le luxe. Il n'est pas digne du tout de représenter LVMH. J'espère que cette maison sera trouver le meilleur manager pour un lieu comme le Printemps.

J'ai eu le plaisir de faire mes achats avec Julie Chen lors de ma dernière visite chez Louis Vuitton. Un accueil exceptionnel, une connaissance approfondie des produits et son souci du détail était à la hauteur de mes attentes. J'étais à la recherche d'un portefeuille qui correspondrait à mes besoins et Julie a su me guider avec précision vers le choix parfait !En bref, une expérience d'achat de qualité, et je suis extrêmement satisfaite de mon acquisition. Je recommande vivement de la solliciter lors de votre prochaine visite.

Bon là pas de surprise à part la boutique des champs où on est très bien reçu.Que ce soit Lyon ou le printemps haussmann accueil et attente identique. Et mal conseillé par une personne qu’on ne comprend pas très bien. Mais on voit bien que de toute façon pour elle on achètera pas.Chanel vous remercie.

My experience in this store was the worst in my life as a person who loves LV bags and accessories. I was absolutely disgusted by my experience this time. My seller was not experienced at all and asked me questions like I’m not supposed to buy the items. He was extremely extremely rude that I don’t even know how to explain the disgusted feelings I had with his seller. Very inappropriate for this person to be in a luxury brand.

Je suis satisfaite de mon achat le seul bémol c’est que j’ai dû retourner dans la boutique car je ne savais pas comment verrouiller ma valise. J’aurais préféré qu’on m’explique avant de plus la vendeuse n’a pas su répondre à toutes mes questions concernant la bagagerie.

I can’t believe what I was experiencing here. If you are thinking to go to this branch, I suggest to go to any other branches.Long version:I went here to ask about my pochette’s broken chain. The first lady talking to me was so nice and helpful. Unfortunately, I talked to the second staff that disregarded my pochette issue. I attached the picture of how small the pochette is and what I put. I think I used it for the most basic use case for woman.So, the day before, the pochette falled to ground since the chain was broken. It was very embarassing.I purchased the pochette last year and barely used it. I know the staff wouldn’t have a way to verify it.What I found very inconvinient for me:1. He insisted it’s my fault in a way, by asking question like “I can see something happened.” Well, Sir, of course something happened so that the chain broke. What’s with that empty rhetoric sentence? Then he said “maybe your friend did something?” LIKE SERIOUSLY?He also mentioned things like “Maybe you put rocks in it?” and laugh as it is a joke to which I replied “Why would I put rock in it?” And he replied back “Oh you never know what people did, I’ve seen them all”Okay LV, is this how you treat your customer? By blaming them instead of acknowledging their issue? I attached the picture of the broken chain, you can see the broken one was actually the thinnest one.2. He disregards my complain by saying that he knew how broken hardware looked if it’s really natural, he said “it will look like whoosh whoosh” to which I replied “What is whoosh whoosh?” And he cant explain. Is this how an professional explanation? As shocked I was with his explanation, I just know nothing he will help with (well, yes, ofc maybe with quote but..)3. I said “maybe the quality of your chain is not so good. Well, I know that shouldn’t be the issue as LV product has good quality” to which he replied with a strange laugh and said for sure it is not quality issue.Seriously, LV, check your CCTV if you dont believe me.I didn’t expect to get chain replacement for free. But, is it too much that I expected the staf to acknowledge that broken chain can occur to LV product naturally, that they will send back feedback about it, and that they can’t do anything and sorry that I need to go through this issue and extra cost?I am so disappointed especially by the way the staff in this branch handled complaint.

Good visit, experience. Tax refund(Détaxe) was very easy as Americans(any Non-EU citizens). Super convenient location. Multiple floors.My wife saw a wallet that she liked that we were ready to buy, only to find out that it was “reserved” and paid for already. That was really disappointing. There’s always room for improvement.