Colissimo

Une honte absolue ce service de livraison !1 étoile c’est une trop bonne note pour eux, la seule chose qu’ils méritent c’est le procès que je vais leur coller !Ils ont perdu mon colis d’une valeur de 2 000€ le jour même où il a été déposé, l’expéditeur et moi même avions pris l’assurance maximal pour le protéger qui est que de 1 000€. C’était en novembre 2022. À ce jour, nous avons aucune réponse pour faire marcher l’assurance qui ne couvrira que la moitié de ce que j’ai dépensé !!On a fait énormément de réclamation, jamais de réponses ! Les conseillers du 3631 sont incompétents à l’extrême et qui donne tous de fausses informations !Par exemple, qu’il faut faire le choix 4 et demander le bureau de poste à qui on veut parler alors que ça fait 15 ans qu’il n’y a plus de ligne fixes pour les bureaux postaux !! Ils nous disent ça car d’après eux ce ne sont pas eux qui doient rembourser alors que si !!!!C’est une honte comme pas possible !!!!Fuyez les, n’envoyez jamais rien de valeur ! Je suis sûr que le colis n’a pas été perdu mais volé par eux !!L’expéditeur et moi-même avons enregistré tous les appels téléphoniques que nous avons passé pour toucher l’assurance et donc toutes les fausses informations que nous avons reçu !On a tout essayé pour l’instant sauf de déposer des plaintes, c’est notre dernier recours !Merci à mes cours de droits qui m’auront quand même servi puisque je sais exactement ce qu’il faut faire à ce niveau là !

Colis veepee livré chez un commerçant supposé y rester 14j d après les e-mails et le tracking de la poste. En fait après 8j il est reparti à l expéditeur.Joint par ☎️ un conseiller inefficace et (je lui dit chiffre 1" 3 fois il répond "je n ai pas de chiffre A". Je lui donne mon email xxx.atgmail... il me dit "il n'y a pas d arobase dans votre email?").Pour info (autre expérience vecue) les colis non livrés en 48h donnent lieu à un remboursement (bon d achat . Faire recherche google)"

Un colis livré ouvert …Suite à une réclamation sur leur site (photos pour preuve) ils m’indiquent que le colis a été livré sans avoir été ouvert …À éviter

Le 1 décembre 2022 : Votre colis ne peut être livré ce jour en raison d'une situation exceptionnelle indépendante de notre volonté. Il sera mis en livraison dans les prochains jours.Le 2 décembre 2022 : Votre colis ne peut être livré ce jour en raison d'une situation exceptionnelle indépendante de notre volonté. Il sera mis en livraison dans les prochains jours.... Situation exceptionnelle tous les jours chez Colissimo et uniquement chez Colissimo !

La prochaine commande sur le net je contact l expediteur pour choisir relai colis ou autre que collissimo garantie,,,,pu jamais .Faite comme moi ,incité les vendeurs a ne plus utilisé ce moyen de transport !!!!Bonne journée

Je donne Zéro à la société colissimo de Paris Nation, le livreur a refusé de me donner des informations sur mon colis, il a refusé de m'aider et répondre à mes questions pour finir par me raccrocher au nez, j'ignore si c'est un prestataire ou pas, en tout cas le colis n'est pas livré dans le point relais que j'ai demandé, refus de le livrer à l'adresse que j'ai demandé et je compte porter plainte auprès des ressources humaines car en plus il m'a raccroché au nez, comment voulez vous être compétitif si vous avez des brebis galeuses?????Comportement inacceptable

J'ai passé une commande d'une valeur de 1000€, et j'ai reçu un e-mail indiquant que la commande avait été livrée, ce qui était étonnant car je n'étais pas chez moi. Lorsque j'ai demandé à voir la signature, j'ai constaté qu'elle n'était pas la mienne.On ne veut pas me rembourser car ils prétendent que le colis a été livré". Est-ce légal que Colissimo m'ait apparemment volé un colis d'une valeur de 1000€ ?"

Impossible d'avoir un suivi précis, que ce soit depuis votre compte client ou par par téléphone, vous pouvez attendre toute la journée sans plus de précisions avant que le facteur n'arrive, au dernier moment, alors que Colissimo propose pourtant de laisser notre numéro de téléphone pour faciliter la livraison, il est très rare qu'ils le fassent. On a pas que ça à faire d'atttendre pour rien, car la livraison en 48 heures, c'est surtout sur le papier, pas souvent, dans les faits.

IMPOSSIBLE DE TENIR PROMESSE !!!Quand on demande une livraison en point relais c'est pour s'assurer de pouvoir récupérer son colis quand cela nous est possible.Promesse : livraison dans un point relais ARésultat : livraison dans un point relais B, qui plus est, avec des horaires de put**ie (9H-13H TOUS LES JOURS) qui ne me permettent pas d'aller récupérer mon colis qui était pourtant si proche du but... Sans aucune raison apparente en plus et sans même signaler le changement d'adresse.Bande d'incapables.