PRO BTP

15 appels passés aucun conseiller n'a répondu sa dit toutes les lignes sont occupées. J'ai donc envoyer un courrier sans réponse. Remboursement c ok, mes pour répondre au téléphone c'est 0 désolé. Et c'est pas la première fois.

Actuellement 1h d’attente au telephone sans avoir personne c’est une honte, surtout pour un dossier qu’il ne savent pas gerer en temps et en heurr

Très mauvais avis de ma part.Je bénéficiais de l'extension de la mutuelle après avoir travaillé 16 mois chez Aximum (filliale de Colas et de Bouygues).J'ai bénéficié d'un soin durant mon 2e mois de chomage qui n'a jamais été remboursé soit disant ils n'ont pas reçu la notification ARE de pôle emploi.J'ai tenté 3 fois de leur envoyer cette notification avec une lettre expliquant la situation via leur plate-forme de dépôt car ils ne disposent pas d'adresse mail en 2023...On me répond au téléphone qu'ils n'ont pas reçu le document alors qu'il avait été compressé suffisamment.Je suis allé sur Rouen à leur agence en payant le stationnement ainsi qu'une amende car ma voiture ancienne n'est pas autorisée à s'y rendre (vignette 4). J'ai remis le document ARE en main propre au personnel qui m'a promis de le confier au bon service. En vain toujours rien.4 envois de documents et jamais remboursé.Plus jamais je souscrirai à cette mutuelle malhonnête. A fuir même si la mutuelle est censée être obligatoire.Quelle escroquerie !

Je demande jamais rien là je dort de l'hôpital où je suis suivi pour un cancer au moment bde sortir on m'a réclame 550 euro de frais pour chambre individuelle alors que j' ai rien demander et le pire ma mutuel ne prend rien ou pas grand chose donc sa sers a rien de payer 67€ par moi. Je croix que je vais changer de mutuel si je paye pour rien merci

nous sommes en octobre 2021 et toujours le même bordel ,j attend encore ma carte.pas des nerveux .depuis plusieurs semaines par tel et mail et personne ne repond.tout les mois prélever et justicatif envoyé mais en retour toujours pas reçut ma carte.franchement je ne conseille pas .vaut mieux prendre une mutuelle a côté de chez vous.

Très bien reçu par le conseiller de RouenMonsieur Sébastien ISAACQui m'a très bien conseillésur mon assurance véhicule et santéBeaucoup de professionnalismeMr Didier Coquerel

L' attente pour avoir un conseiller au téléphone plus de 30 minutes, la réactivité sur la prise en charge d'un dossier. Autrement et en fonction de votre souscription c'est une mutuelle qui prends bien les soins en charge par rapport à d'autre compagnie

Que ce soit le matin à l'accueil ou bien l'après midi sur rendez-vous, nous avons toujours rencontré des interlocutrices parfaites tant au niveau efficacité qu'en terme d'accueil et de sympathie! nous sommes très satisfaits de toutes les prestations